| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 15/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-153711776 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 15/11/2025 03:19:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3044370 |
| 15/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 15/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 15/11/2025 02:00:00 p. m. |
15/11/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3044370 |
| 15/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 15/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31531636 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/11/2025 11:09:00 a. m. |
| jodasasa | 1-CPR-3044370 |
| 15/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 15/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 1100 | | 15/11/2025 11:02:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3044370 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 13/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31531636 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 13/11/2025 06:24:00 p. m. |
| sac249 | 1-CPR-3040869 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 13/11/2025 | CLIENTE DESEA RECIBIR EL PAQUETE Y ESTA A LA ESPERA DEL MISMO EL DIA 18 11 EN HORAS DE LA TARDE. DESTINATARIO: PABLO PARRA. TELÉFONO: 3134187654. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / FUSAGASUGÁ / CARRERA 5 NO 19-61 FUSACATAN. OFRECER EL DIA:2025-11-18 | LORENA QUINTERO 1019 | | 13/11/2025 10:20:00 a. m. |
13/11/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3040869 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 13/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31531636 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/11/2025 09:19:00 a. m. |
| jodasasa | 1-CPR-3040869 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 13/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A LA ESPERA QUE INGRESE A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 13/11/2025 07:26:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3040869 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 12/11/2025 | HOLA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 (PEDIDO CANCELADO) POR SOLICITUD DEL CLIENTE.. OFRECER EL DIA:2025-11-13 | LORENA QUINTERO 0920 | | 12/11/2025 09:20:00 a. m. |
12/11/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3040869 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 12/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 0759 | | 12/11/2025 08:01:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3040869 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 19:15 : NOMBRE: cliente informa que cancela el pedido porque no se encuentra en fusagasug y no sabe cundo va a regresar se le hicieron dos intentos de entregaACLARACION: | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 11/11/2025 | Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31531636 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/11/2025 07:30:00 p. m. |
| NOD1FUSA | 1-CPR-3040869 |
| 10/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 14:15 : FACHADA: edificio blanco puerta gris no hay apto | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 11/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/11/2025 08:56:00 a. m. |
11/11/2025
| L13094 | 1-CPR-3040111 |
| 07/11/2025 | AEROPUERTO CERRADO | cierre operativo por fuertes lluvias | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 07/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO | | | 07/11/2025 10:46:00 p. m. |
07/11/2025
| L08991 | 2-CRV-1063486 |