| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 15/11/2025 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON EL CLIENTE Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A MARTES 18 DE NOVIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTAR MUY ATENTO. DESTINATARIO: CRISTIAN LUNA. TELÉFONO: 3042387441. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CAMACOL AVENIDA 40C 68 43 -. OFRECER EL DIA:2025-11-18 | ISABEL MUNOZ 1257 | | 15/11/2025 01:00:00 p. m. |
15/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1421428 |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 13/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1133 | | 13/11/2025 11:36:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1421428 |
| 11/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:11 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca desconocido en el nmero de telfono | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31531381 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/11/2025 11:20:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1420180 |
| 11/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:11 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca desconocido en el nmero de telfono | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/11/2025 | SE COMUNICA CON EL CLIENTE NOS INDICA QUE LA DIRECCI N ES CORRECTA PUNTO DE REFERENCIA CASA DE JUSTICIA DE NIQUIA IGLESIA MAXIMILIANO POR FAVOR COMUNICARSE CON EL CLIENTE PARA COORDINAR CON EL LA VISITA HACER ENTREGA EFECTIVA . DESTINATARIO: CRISTIAN LUNA. TELÉFONO: 3042387441. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CAMACOL AVENIDA 40C 68 43 -. OFRECER EL DIA:2025-11-12 | STEPHANY CIFUENTES 1739 | | 11/11/2025 05:40:00 p. m. |
11/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1420180 |
| 11/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:11 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca desconocido en el nmero de telfono | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31531381 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/11/2025 04:54:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1420180 |
| 11/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:11 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca desconocido en el nmero de telfono | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1402 | | 11/11/2025 02:03:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1420180 |
| 10/11/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 16:44 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: va cerrada estn organizando la calle | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/11/2025 07:59:00 a. m. |
11/11/2025
| 13082 | 3-CPR-1419764 |
| 08/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | NO SALE POR CAPACIDAD MAXIMA NODO CARIBE | ARANGO TORO ALEJANDRO-13082 | 10/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/11/2025 07:53:00 a. m. |
10/11/2025
| 13082 | 3-CTC-0 |
| 07/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 08/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 08/11/2025 12:16:00 p. m. |
08/11/2025
| 13082 | 2-CRV-1063692 |