| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 12/11/2025 | DESTINATARIO SE TRASLADO. | NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: CLIENTE - NUEVA DIRECCION: SE TRASLADO A NUEVA DIRECCION | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 12/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 12/11/2025 02:02:00 p. m. |
12/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1420957 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:00 : NOMBRE: soniaACLARACION: | MARIN AMAYA ANDRES STIVET-L07371 | 11/11/2025 | CLIENTE PIDE QUE SE LE HAGA LA ENTRWGA DE SU PEDIDO EL D A 12 11 25 POR FAVOR NO HAN PASADO A REALIZARLE LA ENTREGA Y LO ESTA ESPERANDO HACE DIAS. DESTINATARIO: SONIA AGUIRRE. TELÉFONO: 3205776718. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 44A #71-15 FLORIDA NUEVA. OFRECER EL DIA:2025-11-12 | MARIA JOSE T 1719 | | 11/11/2025 05:20:00 p. m. |
11/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1420209 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:00 : NOMBRE: soniaACLARACION: | MARIN AMAYA ANDRES STIVET-L07371 | 11/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1402 | | 11/11/2025 02:03:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1420209 |
| 10/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE PONE FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 10112025 11:24:50 am | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 11/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31504169 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/11/2025 03:17:00 a. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1419990 |
| 10/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE PONE FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 10112025 11:24:50 am | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 10/11/2025 | CLIENTE COMENTA QUE EL DIA 2025 11 11 DESEA RECIBIR SU PEDIDO YA QUE LO NECESITA CON MUCHA URGENCIA POR FAVOR EFECTUAR ENTREGA. DESTINATARIO: SONIA AGUIRRE. TELÉFONO: 3205776718. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 44A #71-15 FLORIDA NUEVA. OFRECER EL DIA:2025-11-11 | ANAIS T 1519 | | 10/11/2025 03:20:00 p. m. |
10/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1419990 |
| 10/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE PONE FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 10112025 11:24:50 am | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 10/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1337 | | 10/11/2025 01:38:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1419990 |
| 10/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE PONE FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 10112025 11:24:50 am | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 10/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31504169 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/11/2025 12:32:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1419990 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:01 : PERSONA QUE DA INFORMACION: FECHA PROGRAMADA: 0 HORA PROGRAMADA: 0 | PHX03 PANEL 8-PHX0308 | 09/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31504169 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 09/11/2025 09:40:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1419020 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:01 : PERSONA QUE DA INFORMACION: FECHA PROGRAMADA: 0 HORA PROGRAMADA: 0 | PHX03 PANEL 8-PHX0308 | 08/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0817 | | 08/11/2025 08:17:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1419020 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:01 : PERSONA QUE DA INFORMACION: FECHA PROGRAMADA: 0 HORA PROGRAMADA: 0 | PHX03 PANEL 8-PHX0308 | 08/11/2025 | POR FAVOR OFRECER EN LA FECHA 10 DE NOVIEMBRE DE 2025. LLAMAR AL CLIENTE ANTES PARA QUE ESTE ATENTO A LA ENTREGA. | CATALINA 0809 | | 08/11/2025 08:09:00 a. m. |
08/11/2025
| 0301CAST | 3-CPR-1419020 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:01 : PERSONA QUE DA INFORMACION: FECHA PROGRAMADA: 0 HORA PROGRAMADA: 0 | PHX03 PANEL 8-PHX0308 | 07/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31504169 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/11/2025 06:17:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1419020 |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:01 : PERSONA QUE DA INFORMACION: FECHA PROGRAMADA: 0 HORA PROGRAMADA: 0 | PHX03 PANEL 8-PHX0308 | 07/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1431 | | 07/11/2025 02:32:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1419020 |
| 06/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 07/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/11/2025 08:10:00 a. m. |
07/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1063275 |