| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 18/11/2025 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA | MIYARETHC 1607 | | 18/11/2025 04:08:00 p. m. |
18/11/2025
| 0301CAST | 3-CPR-1422732 |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 18/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1228 | | 18/11/2025 12:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1422732 |
| 15/11/2025 | DESTINARIO NO RECIBE EN DIA SABADO. | NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: CERRADO SABADO | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 18/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/11/2025 10:48:00 a. m. |
18/11/2025
| 12343 | 3-CPR-1422373 |
| 14/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 15/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1422373 | | | 15/11/2025 11:48:00 a. m. |
15/11/2025
| ME32223 | 3-CTC-0 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 16:40 : NOMBRE: ACLARACION: | GAVIRIA VILLA ESNEIDER-S12030 | 13/11/2025 | CLIENTE SI VA A RECIBIR EL PEDIDO POR FAVOR ENTREAGAR EL D A DE MA ANA 14 DE NOVIEMBRE SIN EXCUSAS POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES SIN EXCUSAS. DESTINATARIO: EDWAR ALEJANDRO TABORDA. TELÉFONO: 3015991834. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / LA ESTRELLA / MALL PLAZA 77 SUR DE LA ESTRELLA SURAMÉRICA MALL PLAZA 77 SUR DE LA ESTRELLA LOC. OFRECER EL DIA:2025-11-14 | ISABEL MUNOZ 1659 | | 13/11/2025 05:00:00 p. m. |
13/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1420373 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 16:40 : NOMBRE: ACLARACION: | GAVIRIA VILLA ESNEIDER-S12030 | 11/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1717 | | 11/11/2025 05:18:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1420373 |
| 07/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 10/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31497028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/11/2025 11:44:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1419224 |
| 07/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 10/11/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE Y CONFIRMA LA DIRECCI N LA ESTRELLA MALL PLAZA 77 SUR DE LA ESTRELLA SURAM RICA MALL PLAZA 77 SUR DE LA ESTRELLA LOCAL 121 ENTREGAR EL D A LUNES 10 DE NOVIEMBRE POR FAVOR LLAMAR AL CLIENTE ANTES DE REALIZAR ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: EDWAR ALEJANDRO TABORDA. TELÉFONO: 3015991834. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / LA ESTRELLA / LA ESTRELLA / MALL PLAZA 77 SUR DE LA ESTRELLA SURAMÉRICA MALL PLAZA 77 SUR DE LA ESTRELLA LOCAL 121. OFRECER EL DIA:2025-11-11 | ISABEL MUNOZ 0840 | | 10/11/2025 08:41:00 a. m. |
10/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1419224 |
| 07/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 07/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31497028 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/11/2025 12:47:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1419224 |
| 07/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 07/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1233 | | 07/11/2025 12:34:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1419224 |
| 06/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reperto por inconvenientes operativos | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 07/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/11/2025 10:31:00 a. m. |
07/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 05/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 06/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 06/11/2025 11:32:00 a. m. |
06/11/2025
| L12192 | 2-CRV-1062819 |