Detalle guia
Fecha captura: 04/11/2025
Guia: 024031496482
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: CLAUDIA MEJIA
Dirección Remitente: CALLE 56 NORTE # 2 FN 38 ALAMOS -
Telefono Remitente: 3136115435
Nombre Destinatario: TELOTENGO SHOP
Dirección Destinatario: CRA 23 49 83
Telefono Destinatario: 3009054546
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: TRULY SOFT SERVE T GLAZED DONUT X 2
Estimado Entrega: 05/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 134,850 5,562 674 0 6,236
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 04/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1427221
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT LA NUBIA
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: ESX454
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho:
Relacion de Viaje: -
Responsable:
REPARTO »
Fecha reparto: 14/11/2025
Planilla Reparto: 2 - 1173470
Placa: GYY881
Responsable: PEDRO ANTONIO-ESCOBAR PISCAL-3103259452
Fecha entrega: 15/11/2025
Hora entrega: 05:27
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 55307567
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
34-MT DISPONIBLE SUR 192-PE LA BASE 13-DE EL TRONCAL
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
111MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTEENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
06/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).10:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no atiende las llamadas HORA PROGRAMADA: 10:03CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO-S0963911/11/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31496482 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  11/11/2025 03:36:00 p. m. ALDAGUA2-CPR-1170708
06/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).10:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no atiende las llamadas HORA PROGRAMADA: 10:03CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO-S0963911/11/2025POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 0851 11/11/2025 08:52:00 a. m. 11/11/2025 C060GARC2-CPR-1170708
06/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).10:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no atiende las llamadas HORA PROGRAMADA: 10:03CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO-S0963910/11/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31496482 por 1 unidades de 1 unidades,   09/11/2025 11:00:00 p. m. jhseolca2-CPR-1170708
06/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).10:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no atiende las llamadas HORA PROGRAMADA: 10:03CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO-S0963909/11/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31496482 por 1 unidades de 1 unidades,   09/11/2025 11:00:00 p. m. jhseolca2-CPR-1170708
06/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).10:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no atiende las llamadas HORA PROGRAMADA: 10:03CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO-S0963907/11/2025EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTASAC 1615 07/11/2025 04:15:00 p. m. SAC02_092-CPR-1170708
06/11/2025ENTREGA NO EFECTUADA. RECIBEN PORTERIA O CELADORES ( SOLO PARA MERCANCIAS).10:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no atiende las llamadas HORA PROGRAMADA: 10:03CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO-S0963906/11/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31496482 por 1 unidades de 1 unidades,   06/11/2025 04:36:00 p. m. jhseolca2-CPR-1170708
04/11/2025MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTELLEGADA TARDE02JHON JAIRO HENAO RIOS-JHONH05/11/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1063431  06/11/2025 12:57:00 a. m. 05/11/2025 kvivas2-CRE-1427221
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1222544RESUELTAClaudia Fernanda Mejia07/11/202508/11/202504/12/2025El rastreo del envío reporta una novedad porque envía no logro ingresar al lugar para la entrega. Extraño porque el lugar de entrega es una casa residencial. Pero he tratado de comunicarme con envía y con telotengo shop para la entrega y ninguno responde. Ya pague el valor del envío y de la mercancía pero aún no logro recibir mi compra. Solicito se le haga el envío nuevamente los más pronto posible. Para cualquier novedad mi número de contacto es 3159165555 o 3136115435.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
33887742 1063431  05/11/202522:57:12ONLINECONTRERAS AYALA SEBASTIANCORDOBA LUIS ORLANDOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1063431 no hay12/11/202506:13:54IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER34NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE -   1  +
2 1063431 no hay06/11/202514:07:45AEDO GUARIN XIOR JADERGARCIA SALAZAR JOHAN SEBASTIAN34NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y NO es OP  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDE PRADOS DEL NORTE-INV006/11/202507:31  
2ME - PEDESCARGUE DROPII 13/12/25013/11/202510:38MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
206/11/202507:43:26S09639CHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULO960637-AU1170708-AU06/11/2025SKM47DCHAVES CAÑAVERAL JUAN PAULOPASPUR PASPUR JAIRO CAMILO 
214/11/202511:43:53jordoñezJOHN EDWIN-ORDOÑEZ MUÑOZ0117347014/11/2025GYY881ESCOBAR PISCAL PEDRO ANTONIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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