| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 14/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 14/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-54948207 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 14/11/2025 09:22:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1421563 |
| 14/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 14/11/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 14/11/2025 09:40:00 a. m. |
14/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1421563 |
| 14/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 14/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31487752 por 1 unidades de 1 unidades, 4 | | | 14/11/2025 09:27:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1421563 |
| 14/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 14/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 14/11/2025 09:06:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1421563 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA PODER REALIZAR UNA COORDINACION EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31487752 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/11/2025 02:16:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1419723 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA PODER REALIZAR UNA COORDINACION EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR(NS) | MASTERSHOP | | 13/11/2025 10:44:00 a. m. |
13/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1419723 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA PODER REALIZAR UNA COORDINACION EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 10/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31487752 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/11/2025 09:58:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1419723 |
| 07/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celular | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 09/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31487752 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 09/11/2025 11:56:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1419036 |
| 07/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celular | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 08/11/2025 | FAVOR ENVIAR EL 10 DE NOVIEMBRE. OFRECER EL DIA:09/11/2025 | SARA 1104 | | 08/11/2025 11:05:00 a. m. |
08/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1419036 |
| 07/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celular | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 07/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31487752 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/11/2025 05:14:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1419036 |
| 07/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celular | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 07/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 07/11/2025 04:56:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1419036 |
| 06/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:22 : FACHADA: fachada roja puerta negra segundo piso | RIOS QUINTERO ANDRES FELIPE-L11608 | 07/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/11/2025 08:21:00 a. m. |
07/11/2025
| 13082 | 3-CPR-1418863 |
| 06/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | RUTA EN ESPER ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 06/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1418863 | | | 06/11/2025 12:01:00 p. m. |
06/11/2025
| SNORTEPT | 3-CTC-1550140 |
| 05/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 06/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1550140 | | | 06/11/2025 11:43:00 a. m. |
06/11/2025
| SNORTEPT | 2-CRV-1062820 |