Detalle guia
Fecha captura: 01/11/2025
Guia: 024031484409
Estado: DEVUELTA DESDE PEREIRA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: PEREIRA - RISARALDA
Nombre Remitente: MELONN SAS
Dirección Remitente: CL 8A # 42-35 LOS CAMBULOS
Telefono Remitente: 3112068741
Nombre Destinatario: ALEJANDRO ZULETA
Dirección Destinatario: CRA 25 # 86-71 BLOQ 5 CS 4 CONJUNTO ALEGRIAS DE LA VILLA BLOQUE 5 CASA 4
Telefono Destinatario: 3045347531
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: -
Estimado Entrega: 04/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-15597 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 7,392 0 0 7,392
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 01/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1426911
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT YUMBO
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: REC002
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 01/11/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1062346
Responsable: SEBASTIAN-CONTRERAS AYALA
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 5 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 08/11/2025
Hora entrega: 12:13
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 055010511471
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: ZUHEM176196340413761030396
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 55-PE CUBA PERIFERIA 106-DE PERIFERIA
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
020 MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
04/11/2025MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.unidad llega averiada de ciudad origenGONZALO07/11/2025Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31484409 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  07/11/2025 09:02:00 p. m. GONZALO2-CR-1062346
04/11/2025MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.unidad llega averiada de ciudad origenGONZALO07/11/2025POR FAVOR PARA DEVOLVER AL ORIGENMELONN 1524 07/11/2025 03:24:00 p. m. 07/11/2025 9356JIME2-CR-1062346
04/11/2025MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.unidad llega averiada de ciudad origenGONZALO04/11/2025POR FAVOR EMPEZAR EL PROCESO DE INDEMNIZACION DE LA UNIDAD. YA QUE LA UNIDAD NO SE ENCUENTRA EN PERFECTO ESTADO.MELONN 1619 04/11/2025 04:16:00 p. m. 9356JIME2-CR-1062346
04/11/2025MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.unidad llega averiada de ciudad origenGONZALO04/11/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:EL EMPAQUE ESTA RASGADO Y LAS UNIDADES FILTRANDO POR TAPA  04/11/2025 04:12:00 p. m. GONZALO2-CR-1062346
02/11/2025MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.unidad llega averiada de ciudad origenMARTINEZ SOTELO GABRIEL-109604/11/2025POR FAVOR REACONDICIONAR BIEN Y ENTREGAR LO MAS PRONTO POSIBLE A VERIFICACION DEL CLIENTEMELONN 1602 04/11/2025 03:59:00 p. m. 04/11/2025 9356JIME2-CR-1062346
02/11/2025MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.unidad llega averiada de ciudad origenMARTINEZ SOTELO GABRIEL-109604/11/2025Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31484409 por 1 unidades de 1 unidades, LLEGA BOLSA DE SEGURIDAD RASGADA POR UN COSTADO CONTENIDO DOS DESODORANTES PARA DAMA   04/11/2025 10:07:00 a. m. JHEDSAPU2-CR-1062346
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1221622RESUELTAMELONN04/11/202528/11/202517/12/2025CLIENTE PRESENTA RECLAMACIÓN DE LA GUÍA 024031484409 FUE DESPACHADA POR EL REMITENTE EL 01/11/2025 AL MOMENTO PRESENTA NOVEDAD POR MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN.. NO FUE ENTREGADA AL DESTINATARIO SE REQUIERE TRAZABILIDAD SEGÚN NOVEDAD PARA ESTABLECER RESPONSABILIDAD. SE SOLICITA POR FAVOR INDEMNIZAR LA UNIDAD AL CLIENTE MELONN
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
33819232 1062346  01/11/202515:31:46ONLINECONTRERAS AYALA SEBASTIANFAJARDO POLANCO JULIAN ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
5 1062346 no hay02/11/202523:32:58MARTINEZ SOTELO GABRIELCALVO ARIAS ANA MARIA guia en estado 8 fue colocada antes del cierre57unidad llega averiada de ciudad origen 02/11/2025 11:33:00 p. m. +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccion PT 01101/11/202515:00PACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN 
Movimientos de Reparto
Fotos SATO
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 16:02:02
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 17:42:04
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 16:08:28
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 14:49:08
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 15:58:48
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 16:08:46
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 14:49:45
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L08625
Fecha: 04/11/2025
Hora: 16:01:20
Proceso: DescargueME
SubProceso: Guias
Usuario: 1096
Fecha: 02/11/2025
Hora: 23:32:56
Fotos MALLA
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