| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:53 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: se ofrece de nuevo y no se encuentra le timbro al telf y manifiesta que el no permanece en esta direccion que si no lo puede recoger en la bodega entonces que lo de vuelva | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 13/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31481702 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/11/2025 09:07:00 p. m. |
| GONZALO | 5-CPR-645729 |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:53 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: se ofrece de nuevo y no se encuentra le timbro al telf y manifiesta que el no permanece en esta direccion que si no lo puede recoger en la bodega entonces que lo de vuelva | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 13/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/11/2025 06:30:00 p. m. |
13/11/2025
| DIRTECNO | 5-CPR-645729 |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:53 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: se ofrece de nuevo y no se encuentra le timbro al telf y manifiesta que el no permanece en esta direccion que si no lo puede recoger en la bodega entonces que lo de vuelva | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 13/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31481702 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/11/2025 04:18:00 p. m. |
| JODACARO | 5-CPR-645729 |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:53 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: se ofrece de nuevo y no se encuentra le timbro al telf y manifiesta que el no permanece en esta direccion que si no lo puede recoger en la bodega entonces que lo de vuelva | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 13/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 13/11/2025 02:51:00 p. m. |
| 6892LEZA | 5-CPR-645729 |
| 08/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente informa via telf que el ya cuadro con el provedor para recogerlo en la ofinana por que el no permanece en la direccion | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 12/11/2025 | Regional(5 - ) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31481702 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 12/11/2025 05:57:00 p. m. |
| codigono | 5-CPR-644983 |
| 08/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente informa via telf que el ya cuadro con el provedor para recogerlo en la ofinana por que el no permanece en la direccion | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 12/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 12/11/2025 04:21:00 p. m. |
12/11/2025
| 6892LEZA | 5-CPR-644983 |
| 08/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente informa via telf que el ya cuadro con el provedor para recogerlo en la ofinana por que el no permanece en la direccion | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 08/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31481702 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 08/11/2025 12:43:00 p. m. |
| JHEDSAPU | 5-CPR-644983 |
| 04/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente informa que el llama al proovedor para que le cambie la direccion de recoger en la oficina por que el permanece viajando y no hay quien reciba el pedido | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 07/11/2025 | Regional(5 - ) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31481702 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 07/11/2025 05:38:00 p. m. |
| codigono | 5-CPR-644188 |
| 04/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente informa que el llama al proovedor para que le cambie la direccion de recoger en la oficina por que el permanece viajando y no hay quien reciba el pedido | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 07/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 07/11/2025 04:44:00 p. m. |
07/11/2025
| 6892LEZA | 5-CPR-644188 |
| 04/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente informa que el llama al proovedor para que le cambie la direccion de recoger en la oficina por que el permanece viajando y no hay quien reciba el pedido | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 04/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31481702 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/11/2025 02:04:00 p. m. |
| LUGOZARE | 5-CPR-644188 |
| 04/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente informa que el llama al proovedor para que le cambie la direccion de recoger en la oficina por que el permanece viajando y no hay quien reciba el pedido | BEDOYA GRANADA JOHN ALEXANDER-L00820 | 04/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1107 | | 04/11/2025 11:04:00 a. m. |
| 6892LEZA | 5-CPR-644188 |