| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 07/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 07/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 07/11/2025 11:01:00 a. m. |
07/11/2025
| DIRTECNO | 5-CPR-644828 |
| 05/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:00 : NOMBRE: cesar ramirezACLARACION: | ESCUDERO MURIEL JULIAN ALBERTO-L15450 | 06/11/2025 | CLIENTE REPORTA QUE NO HAN IDO A LA DIRECCIÓN ENTREGA NI TAMPOCO SE HAN COMUNICADO CON ÉL | 1026 | | 06/11/2025 10:27:00 a. m. |
06/11/2025
| 81BCRUIZ | 5-CPR-644433 |
| 05/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:00 : NOMBRE: cesar ramirezACLARACION: | ESCUDERO MURIEL JULIAN ALBERTO-L15450 | 05/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC6MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MARLEN R 1618 | | 05/11/2025 04:18:00 p. m. |
| 03F1DUQE | 5-CPR-644433 |
| 31/10/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:32 : PERSONA QUE DA INFORMACION: cesar FECHA PROGRAMADA: 4 HORA PROGRAMADA: 0 | GAVIRIA QUILINDO JORGE ENRIQUE-L12205 | 01/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31462846 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 01/11/2025 05:29:00 p. m. |
| GONZALO | 5-CPR-643835 |
| 31/10/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:32 : PERSONA QUE DA INFORMACION: cesar FECHA PROGRAMADA: 4 HORA PROGRAMADA: 0 | GAVIRIA QUILINDO JORGE ENRIQUE-L12205 | 01/11/2025 | VOLVER A OFRECER LA UNIDAD SOBRE LOS MISMOS DATOS REGISTRADOS EN LA GUÍA. | 0951 | | 01/11/2025 09:48:00 a. m. |
01/11/2025
| 81BCRUIZ | 5-CPR-643835 |
| 31/10/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:32 : PERSONA QUE DA INFORMACION: cesar FECHA PROGRAMADA: 4 HORA PROGRAMADA: 0 | GAVIRIA QUILINDO JORGE ENRIQUE-L12205 | 31/10/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31462846 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/10/2025 06:05:00 p. m. |
| JHEDSAPU | 5-CPR-643835 |
| 31/10/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:32 : PERSONA QUE DA INFORMACION: cesar FECHA PROGRAMADA: 4 HORA PROGRAMADA: 0 | GAVIRIA QUILINDO JORGE ENRIQUE-L12205 | 31/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC6MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MARLEN R 1614 | | 31/10/2025 04:11:00 p. m. |
| 03F1DUQE | 5-CPR-643835 |