| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: EL OPERADOR ENCARGADO DE LA RUTA INFORMO QUE LA DIRECCION DE DESTINO NO MARCA LA DIRECCION ESTA ERRADA O MAL REGISTRADA Y LA SOLUCION NO ES EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES QUINTERO-ANDRESGR | 05/11/2025 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Salida SIGMA con numero de g95-4-101326354 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 05/11/2025 07:27:00 a. m. |
| RICBAM | 95-CPR-125919 |
| 04/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: EL OPERADOR ENCARGADO DE LA RUTA INFORMO QUE LA DIRECCION DE DESTINO NO MARCA LA DIRECCION ESTA ERRADA O MAL REGISTRADA Y LA SOLUCION NO ES EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES QUINTERO-ANDRESGR | 04/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 04/11/2025 02:05:00 p. m. |
04/11/2025
| DIRTECNO | 95-CPR-125919 |
| 04/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: EL OPERADOR ENCARGADO DE LA RUTA INFORMO QUE LA DIRECCION DE DESTINO NO MARCA LA DIRECCION ESTA ERRADA O MAL REGISTRADA Y LA SOLUCION NO ES EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES QUINTERO-ANDRESGR | 04/11/2025 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31462461 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/11/2025 01:49:00 p. m. |
| RCBAME | 95-CPR-125919 |
| 04/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: EL OPERADOR ENCARGADO DE LA RUTA INFORMO QUE LA DIRECCION DE DESTINO NO MARCA LA DIRECCION ESTA ERRADA O MAL REGISTRADA Y LA SOLUCION NO ES EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES QUINTERO-ANDRESGR | 04/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1107 | | 04/11/2025 11:04:00 a. m. |
| 6892LEZA | 95-CPR-125919 |
| 01/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DANIEL - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR LA UNIDAD INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE | ANDRES FELIPE GRISALES QUINTERO-ANDRESGR | 04/11/2025 | EL CLIENTE YA SE ENCUENTRA EN LA DIRECCIÓN PROPORCIONADA. POR FAVOR. VUELVA A INTENTAR LA ENTREGA. GRACIAS
. OFRECER EL DIA:04/11/2025 | KLEBER 1551 | | 03/11/2025 03:51:00 p. m. |
04/11/2025
| 6892LEZA | 95-CPR-125847 |
| 01/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DANIEL - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR LA UNIDAD INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE | ANDRES FELIPE GRISALES QUINTERO-ANDRESGR | 01/11/2025 | BUEN DÍA SE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE MEDIANTE MASTERSHOP SLACK 3212149620 ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAMOS ATENTOS A LA GESTIÓN POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADA. | HENRY S 1041 | | 01/11/2025 10:41:00 a. m. |
| 6892LEZA | 95-CPR-125847 |
| 31/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 09:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: El barrio existe la calle 44 tambin pero no da el numero 22-46 Celular apagado | | 01/11/2025 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Salida SIGMA con numero de g2-4-31462461 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 01/11/2025 06:42:00 a. m. |
| jhonop | 95-CPR-125748 |
| 31/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 09:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: El barrio existe la calle 44 tambin pero no da el numero 22-46 Celular apagado | | 31/10/2025 | CALLE 44#22-46 BARRIO EL LAGUITO - +573188939137 - DANIEL - CALLE 44#22-46 BARRIO EL LAGUITO
. OFRECER EL DIA:01/11/2025 | KLEBER 1658 | | 31/10/2025 04:56:00 p. m. |
31/10/2025
| 6892LEZA | 95-CPR-125748 |
| 31/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 09:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: El barrio existe la calle 44 tambin pero no da el numero 22-46 Celular apagado | | 31/10/2025 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31462461 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/10/2025 02:07:00 p. m. |
| RCBAME | 95-CPR-125748 |
| 31/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 09:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: El barrio existe la calle 44 tambin pero no da el numero 22-46 Celular apagado | | 31/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1121 | | 31/10/2025 11:17:00 a. m. |
| 6892LEZA | 95-CPR-125748 |