| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 14/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Cierre vía Amagá-Bolombolo por pérdida de la banca, desvío por Santafé de Antioquia
| SALAZAR PAREDES MAURICIO-5392 | 18/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/11/2025 11:39:00 a. m. |
18/11/2025
| L05393 | 3-CRV-1180568 |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 13/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/11/2025 11:03:00 a. m. |
13/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1419908 |
| 13/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 13/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD DISPONIBLE PARA RECOGER EN OFICINA | | | 13/11/2025 08:20:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1419908 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 13/11/2025 | CLIENTE INDICA QUE RECLAMRA SU PEDIDO EN LA OFC DE ENVIA | 224612 WOLFY 0404 | | 13/11/2025 04:07:00 a. m. |
13/11/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1419908 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 11/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA | SAC 1618 | | 11/11/2025 04:19:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1419908 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 11/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA | SAC 1617 | | 11/11/2025 04:18:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1419908 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 11/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA | SAC 1616 | | 11/11/2025 04:17:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1419908 |
| 08/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 10/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1419908 | | | 10/11/2025 09:03:00 a. m. |
10/11/2025
| ME32223 | 3-CTC-0 |
| 07/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | DE HOYOS SAENZ DAVID-S14088 | 08/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 08/11/2025 12:11:00 p. m. |
08/11/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 05/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:53 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: hace falta numero de interior cliente no contesto tel | ESCOBAR LOPEZ JAIRO ALONSO-L16490 | 06/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31452728 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 06/11/2025 03:21:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1418295 |
| 05/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:53 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: hace falta numero de interior cliente no contesto tel | ESCOBAR LOPEZ JAIRO ALONSO-L16490 | 06/11/2025 | CLIENTE ME INDICA QUE RECLAMARA SU PEDIDO EN LA OFICINA DE ENVIA | 224612 WOLFY 1005 | | 06/11/2025 10:05:00 a. m. |
06/11/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1418295 |
| 05/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:53 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: hace falta numero de interior cliente no contesto tel | ESCOBAR LOPEZ JAIRO ALONSO-L16490 | 05/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31452728 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/11/2025 06:18:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1418295 |
| 05/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:53 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: hace falta numero de interior cliente no contesto tel | ESCOBAR LOPEZ JAIRO ALONSO-L16490 | 05/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA | SAC 1606 | | 05/11/2025 04:06:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1418295 |
| 04/11/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:26 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no se pudo visitar esta unidad ya que esta zona es el 13 de noviembre una zona bastante compleja por si calles inclinadas en el momento de hacer ese sector llovio bastante fuerte y ya el vehiculo no respondia para subir | ESCOBAR LOPEZ JAIRO ALONSO-L16490 | 05/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/11/2025 09:36:00 a. m. |
05/11/2025
| 12343 | 3-CPR-1417814 |
| 01/11/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:05 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: edison | RINCONES LOPEZ CRISTIAN MAURICIO-S13714 | 04/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/11/2025 09:23:00 a. m. |
04/11/2025
| 12343 | 3-CPR-1417428 |
| 31/10/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparte por inconvenientes operativos | PALACIO ESTRADA DILLER ALEXANDER-S14049 | 01/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 01/11/2025 09:14:00 a. m. |
01/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 30/10/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 31/10/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 31/10/2025 11:37:00 a. m. |
31/10/2025
| S14049 | 2-CRV-1061112 |