| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 08/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 08/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia5-4-14093133 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 08/11/2025 12:47:00 p. m. |
| jhonsali | 5-CPR-645037 |
| 08/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 08/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 08/11/2025 11:03:00 a. m. |
08/11/2025
| DIRTECNO | 5-CPR-645037 |
| 08/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 08/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31442949 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 08/11/2025 09:32:00 a. m. |
| JHEDSAPU | 5-CPR-645037 |
| 08/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO INFORMA QUE NO VA RECIBIR | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 08/11/2025 | BUEN DÍA SE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE MEDIANTE MASTERSHOP SLACK 3212149620 ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAMOS ATENTOS A LA GESTIÓN POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADA.(N) | HENRY S | | 08/11/2025 08:58:00 a. m. |
| 6892LEZA | 5-CPR-645037 |
| 04/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | JHON EDISON SALINAS PULGARIN-JHONSALI | 07/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31442949 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 07/11/2025 08:32:00 p. m. |
| gonzalo | 5-CPR-643423 |
| 04/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | JHON EDISON SALINAS PULGARIN-JHONSALI | 07/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 07/11/2025 04:35:00 p. m. |
07/11/2025
| 6892LEZA | 5-CPR-643423 |
| 04/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | JHON EDISON SALINAS PULGARIN-JHONSALI | 04/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCION NO EFECTIVA PEDIDO CANCELADO | | | 04/11/2025 09:07:00 a. m. |
| JHONSALI | 5-CPR-643423 |
| 04/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | JHON EDISON SALINAS PULGARIN-JHONSALI | 04/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31442949 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/11/2025 09:07:00 a. m. |
| JHEDSAPU | 5-CPR-643423 |
| 29/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | MORALES BATERO ALEXANDER DE JESUS-L08216 | 01/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31442949 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 01/11/2025 05:28:00 p. m. |
| GONZALO | 5-CPR-643423 |
| 29/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | MORALES BATERO ALEXANDER DE JESUS-L08216 | 01/11/2025 | OFRECER MERCANCÍA YA QUE EN COMUNICACIÓN CON DESTINATARIO CONFIRMA RECIBIR | MASTERSHOP 1400 | | 01/11/2025 01:57:00 p. m. |
01/11/2025
| 6892LEZA | 5-CPR-643423 |
| 29/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | MORALES BATERO ALEXANDER DE JESUS-L08216 | 29/10/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31442949 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/10/2025 06:48:00 p. m. |
| JHEDSAPU | 5-CPR-643423 |
| 29/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:25 : NOMBRE: pedido cancelado casa dos pisos beige ACLARACION: | MORALES BATERO ALEXANDER DE JESUS-L08216 | 29/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 1531 | | 29/10/2025 03:30:00 p. m. |
| 6892LEZA | 5-CPR-643423 |