| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 21/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 27/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31302180 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 27/10/2025 08:37:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1412156 |
| 21/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 25/10/2025 | POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS) | TATIANA 0927 | | 25/10/2025 09:28:00 a. m. |
25/10/2025
| SASDCEL9 | 3-CPR-1412156 |
| 21/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 21/10/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:OFICINA NO AUTORIZADA PARA LAENTREGA SOLO SE ENTREGA EN LA OFICINA DE LLANOGRANDE O LA CEJA | | | 22/10/2025 02:10:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1412156 |
| 21/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 21/10/2025 | RECLAMO EN OFICINA | 590939 DANIEL 1706 | | 21/10/2025 05:06:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1412156 |
| 21/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 21/10/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:POR FAVOR INDICAR EN CUAL OFICINA VAN A RECOGER | | | 21/10/2025 11:07:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1412156 |
| 18/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 21/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31302180 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/10/2025 10:40:00 a. m. |
| ELMOMOME | 3-CPR-1412156 |
| 18/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 18/10/2025 | RECLAMO EN OFICINA | 590939 DANIEL 1645 | | 18/10/2025 04:47:00 p. m. |
18/10/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1412156 |
| 18/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 18/10/2025 | Regional(3 - Nodo Rionegro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31302180 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/10/2025 02:03:00 p. m. |
| NOD3RIO | 3-CPR-1412156 |
| 18/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: punto de servicio no autorizado interrapidisimo o servientrega no reciben paquetes de otra transportadora mucho menos con cobro se llama la cliente Para que nos indique otra direccin y no es posible c | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 18/10/2025 | GESTIONA ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1154 | | 18/10/2025 11:53:00 a. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1412156 |
| 17/10/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 18/10/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/10/2025 08:02:00 a. m. |
18/10/2025
| 15977 | 2-CRV-1056144 |