| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1407 | | 20/10/2025 02:07:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1412771 |
| 20/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/10/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/10/2025 02:04:00 p. m. |
20/10/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1412771 |
| 18/10/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | RUTA DOMESTICA EN ESPERA POBLACION ALEDAÑA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/10/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1412771 | | | 20/10/2025 11:01:00 a. m. |
20/10/2025
| OPEMEN | 3-CTC-1544673 |
| 16/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:34 : NOMBRE: AleidaACLARACION: | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 16/10/2025 | CLIENTA NO SE HA REHUSADO A RECIBIR EL PAQUETE PRIMERO PUSIERON LA NOVEDAD DE QUE LA DIRECCI N ERA INCORRECTA Y AHORA DICEN QUE SE REH SA A RECIBIR POR FAVOR EFECTUAR LA ENTREGA EL D A 2025 10 18 INFORMARLE CUANDO ESTEN CERCA POR FAVOR. DESTINATARIO: ALEIDA CHIA RÍOS CHICA RÍOS. TELÉFONO: 3113646766. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / LA CEJA / CRA 18B #8- 19 - VILLAS DE LA CRUZ. OFRECER EL DIA:2025-10-18 | LINDA T 1742 | | 16/10/2025 05:42:00 p. m. |
16/10/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1411359 |
| 16/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:34 : NOMBRE: AleidaACLARACION: | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 16/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1432 | | 16/10/2025 02:33:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1411359 |
| 11/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:45 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca no contesta | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 15/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31243624 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/10/2025 01:49:00 p. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1410174 |
| 11/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:45 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca no contesta | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 15/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31243624 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/10/2025 10:44:00 a. m. |
| daaleza | 3-CPR-1410174 |
| 11/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:45 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca no contesta | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 14/10/2025 | CLIENTA CORROBORA LA DIRECCI N DE ENTREGA Y ES CRA 18B 8 19 VILLAS DE LA CRUZ DESEA QUE LA ENTREGA SE EFECT E EL D A 2025 10 15 SI NECESITAN GU A CON LA DIRECCI N ELLA ESTAR ATENTA PARA AYUDARLE POR FAVOR. DESTINATARIO: ALEIDA CHIA RÍOS CHICA RÍOS. TELÉFONO: 3113646766. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / LA CEJA / CRA 18B #8- 19 - VILLAS DE LA CRUZ. OFRECER EL DIA:2025-10-15 | LINDA T 0844 | | 14/10/2025 08:45:00 a. m. |
14/10/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1410174 |
| 11/10/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:45 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccin no marca no contesta | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 11/10/2025 | Regional(3 - Nodo Rionegro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31243624 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/10/2025 02:29:00 p. m. |
| NOD3RIO | 3-CPR-1410174 |
| 10/10/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 14:10 : FACHADA: puerta caf no contesta el celular | DUQUE GARCIA JONATHAN STIVEN-L16562 | 11/10/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/10/2025 08:18:00 a. m. |
11/10/2025
| 15977 | 3-CPR-1409821 |
| 09/10/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 10/10/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/10/2025 09:04:00 a. m. |
10/10/2025
| 15977 | 3-CTC-1542165 |
| 07/10/2025 | MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTE | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | YICETH CAMPO-YCAMPO | 08/10/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1053466 | | | 09/10/2025 12:53:00 a. m. |
08/10/2025
| kvivas | 2-CRE-1420505 |