| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 17/10/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-54673611 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 17/10/2025 06:39:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1411688 |
| 17/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 17/10/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 17/10/2025 02:06:00 p. m. |
17/10/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1411688 |
| 17/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 17/10/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31226464 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/10/2025 12:06:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1411688 |
| 17/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 17/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0822 | | 17/10/2025 08:23:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1411688 |
| 15/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE HACE VALIDACION TELEFONICA PARA COORDINAR ENTREGA Y NO PASA A RECLAMAR | ESTEBAN AMILKAR RODRIGUEZ VELEZ-uptcar1 | 16/10/2025 | POR FAVOR ENTREGAR EN LA DIRECCION INDICADA CR 63B 72 39 BARRIO VILLAS DEL SOL ENTREGAR EL DIA DE MA ANA 17 DE OCTUBRE POR FAVOR LLAMAR A LA CLIENTA ANTES DE REALIZAR ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA SIN EXCUSAS EN EL LOCAL SIEMPRE ESTA LA CLIENTA PARA RECIBIR. DESTINATARIO: LORENA HENAO HENAO. TELÉFONO: 3136593524. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CR 63B # 72 - 39 BARRIO VILLAS DEL SOL. OFRECER EL DIA:2025-10-17 | ISABEL MUNOZ 1040 | | 16/10/2025 10:41:00 a. m. |
16/10/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1411162 |
| 15/10/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE HACE VALIDACION TELEFONICA PARA COORDINAR ENTREGA Y NO PASA A RECLAMAR | ESTEBAN AMILKAR RODRIGUEZ VELEZ-uptcar1 | 15/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1229 | | 15/10/2025 12:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1411162 |
| 10/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:55 : NOMBRE: no ofrecer ms ya lo recibo ACLARACION: | ZAPATA GOMEZ SANTIAGO-L17847 | 14/10/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31226464 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/10/2025 06:21:00 a. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1409645 |
| 10/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:55 : NOMBRE: no ofrecer ms ya lo recibo ACLARACION: | ZAPATA GOMEZ SANTIAGO-L17847 | 11/10/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL DIA MARTES 14 DE OCTUBRE SIN FALTA POR FAVOR LLAMAR A LA CLIENTA ANTES DE REALIZAR ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTAM HACER ENTREGA EFECTIVA SE LE EXPLICAN LAS POLITICAS DE ENVIA Y SI RECIBIRA. DESTINATARIO: LORENA HENAO HENAO. TELÉFONO: 3136593524. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CR 63B # 72 - 39 BARRIO VILLAS DEL SOL. OFRECER EL DIA:2025-10-14 | ISABEL MUNOZ 1041 | | 11/10/2025 10:41:00 a. m. |
11/10/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1409645 |
| 10/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:55 : NOMBRE: no ofrecer ms ya lo recibo ACLARACION: | ZAPATA GOMEZ SANTIAGO-L17847 | 10/10/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31226464 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/10/2025 04:41:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1409645 |
| 10/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:55 : NOMBRE: no ofrecer ms ya lo recibo ACLARACION: | ZAPATA GOMEZ SANTIAGO-L17847 | 10/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1406 | | 10/10/2025 02:07:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1409645 |
| 09/10/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA ALEÑADA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 10/10/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/10/2025 07:51:00 a. m. |
10/10/2025
| 13082 | 3-CTC-1541973 |
| 08/10/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | JEISON ARLEY MORALES MORALES-SUPDE03 | 09/10/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1541973 | | | 09/10/2025 11:11:00 a. m. |
09/10/2025
| SNORTEPT | 3-CTC-1541781 |