| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:28 : NOMBRE: cliente confirma que ya recibi con otra gua pedido repetidoACLARACION: | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 27/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/12/2025 06:31:00 p. m. |
27/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1437606 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:31 : NOMBRE: el señor cancel el pedido dice que llevaba mucho tiempo esperndolo y que ya lo recibi por otra transportadoraACLARACION: | YORLY LORENA RESTREPO HERRERA-USUSAC3 | 24/12/2025 | POR FAVOR REALIZAR EL ACTA DE DESTRUCCION Y DESCONTAR DE MALLA. COMPARTIR EL ACTA A ASESORSACDROPIBGTA03@ENVIA.CO . | DROPI 1049 | | 24/12/2025 10:47:00 a. m. |
24/12/2025
| C060GARC | 3-CPR-1435678 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:31 : NOMBRE: el señor cancel el pedido dice que llevaba mucho tiempo esperndolo y que ya lo recibi por otra transportadoraACLARACION: | YORLY LORENA RESTREPO HERRERA-USUSAC3 | 23/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:POR FAVOR SOLUCIONAR PARA DEVOLVER YA QUE ES UNA GUIA DEL MES DE NOVIEMBRE SE ENCUENTRA AVERIADA Y EL CLIENTE NO DESEA RECIBIR SOLICITA MICHEL SUPERVISORA PT | | | 23/12/2025 03:04:00 p. m. |
| USUSAC3 | 3-CPR-1435678 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:31 : NOMBRE: el señor cancel el pedido dice que llevaba mucho tiempo esperndolo y que ya lo recibi por otra transportadoraACLARACION: | RAMIREZ DAZA DIANOR-L13200 | 23/12/2025 | OFRECER 24 DE DICIEMBRE KR 48 # 52 - 26 BR SAN SC GALAXIA FRANCISCO. CENTR. 3104313325 HECTOR CARTAGENA | 53501 COMERCIAL 0810 | | 23/12/2025 08:09:00 a. m. |
23/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1435678 |
| 22/12/2025 | CERRADO EN HORAS HABILES. | 09:32 : FACHADA: local cerrado se habla con el cliente dice que abre no abre los domingos | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 08:47:00 a. m. |
22/12/2025
| 15977 | 3-CPR-1435461 |
| 21/12/2025 | CERRADO EN HORAS HABILES. | 09:32 : FACHADA: local cerrado se habla con el cliente dice que abre no abre los domingos | RAMIREZ DAZA DIANOR-L13200 | 22/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 21/12/2025 12:35:00 p. m. |
22/12/2025
| OPEMEN | 3-CPR-1435461 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 22/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1435461 | | | 21/12/2025 08:58:00 a. m. |
22/12/2025
| OPEMEN | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 20/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/12/2025 11:58:00 a. m. |
20/12/2025
| L15324 | 3-CTC-1563771 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | DIRECCIONES NO CORRESPONDEN AL NODO CARIBE SERAN ENVIADAS A LA SEDE PRINCIPAL | ARANGO TORO ALEJANDRO-13082 | 19/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1563771 | | | 19/12/2025 01:15:00 p. m. |
19/12/2025
| ME32223 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 11:41:00 a. m. |
18/12/2025
| 13082 | 3-CTC-1562966 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC4 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 01:29:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1408103 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC4 | 16/12/2025 | POR FAVOR REACONDICIONAR Y VOLVER A OFRECER EN ESPERA DE VALIDACION POR EL DESTINATARIO(NS) | MONICA 1603 | | 16/12/2025 04:04:00 p. m. |
16/12/2025
| C060GARC | 3-CPR-1408103 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC4 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/12/2025 09:35:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1408103 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC4 | 09/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA DE ESTADO 25 | | | 09/12/2025 04:10:00 p. m. |
| USUSAC4 | 3-CPR-1408103 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC4 | 09/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 09/12/2025 04:10:00 p. m. |
| USUSAC4 | 3-CPR-1408103 |
| 22/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | CINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA03 | 09/12/2025 | SE GENERA ACTA DE DESTRUCCIÓN TOTAL 03-1302-25 | ANDRESMAYA 1608 | | 09/12/2025 04:08:00 p. m. |
09/12/2025
| SAC03_02 | 3-CPR-1408103 |
| 22/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | CINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA03 | 22/10/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA DE ACTA | | | 23/10/2025 09:02:00 a. m. |
| CMALLA03 | 3-CPR-1408103 |
| 14/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 21/10/2025 | POR FAVOR REALIZAR EL ACTA DE DESTRUCCION Y DESCONTAR DE MALLA, COMPARTIR EL ACTA A ASESORSACDROPIBGTA03@ENVIA.CO (NS) | TATIANA 1639 | | 21/10/2025 04:39:00 p. m. |
21/10/2025
| SASDCEL9 | 3-CPR-1408103 |
| 14/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 14/10/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:EN ESPERA DE ACTA POR PARTE DE SAC | | | 15/10/2025 03:11:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1408103 |
| 09/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 14/10/2025 | POR FAVOR REALIZAR EL ACTA DE DESTRUCCION Y DESCONTAR DE MALLA, COMPARTIR EL ACTA A ASESORSACDROPIBGTA03@ENVIA.CO .(NS) | RAFAEL 1713 | | 14/10/2025 05:13:00 p. m. |
14/10/2025
| SASDCEL9 | 3-CPR-1408103 |
| 09/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/10/2025 01:56:00 p. m. |
| MALEVICE | 3-CPR-1408103 |
| 09/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/10/2025 01:56:00 p. m. |
| MALEVICE | 3-CPR-1408103 |
| 09/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/10/2025 01:56:00 p. m. |
| MALEVICE | 3-CPR-1408103 |
| 09/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/10/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/10/2025 01:41:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1408103 |
| 09/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/10/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA SUBIR FOTO A SIGMA | | | 09/10/2025 01:33:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1408103 |
| 06/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 08/10/2025 | POR FAVOR REALIZAR REGISTRO DE INVENTARIO DE LA UNIDAD Y SUBIR EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS EN SATO(NS) | RAFAEL 1107 | | 08/10/2025 11:08:00 a. m. |
08/10/2025
| SASDCEL9 | 3-CPR-1408103 |
| 06/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 06/10/2025 | GESTIONA ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1652 | | 06/10/2025 04:53:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1408103 |
| 06/10/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NOVEDAD detectada averiada en la tina a la hora de la zonificacin se encontraba filtrando lquido son 3 envases de plstico con lquido dentro de una caja de cartn los 3 envases aparentemente estn bien sellados pero se encuentran f | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 06/10/2025 | Regional(3 - Nodo Rionegro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31192011 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/10/2025 09:37:00 a. m. |
| NOD3RIO | 3-CPR-1408103 |
| 02/10/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Demora en arribo ruta nacional a regional destino, se presenta cierre total de la vía Primavera – Amagá – Sinifana – La Pintada sector Sinifana – km 56 por perdida de la bancada | TORRES CARDENAS BRAYAN DARIO-12054 | 06/10/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1408103 | | | 06/10/2025 09:32:00 a. m. |
06/10/2025
| OPEMEN | 2-CRV-1050928 |