| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 09/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55556228 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 09/01/2026 04:09:00 a. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1441449 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 08/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 08/01/2026 06:30:00 p. m. |
08/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1441449 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 08/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 1654 | | 08/01/2026 04:53:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1441449 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 08/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-29567894 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 08/01/2026 03:09:00 p. m. |
| RODPRME | 3-CPR-1441449 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 07/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-29567894 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 07/01/2026 09:44:00 p. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1440438 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 07/01/2026 | CLIENTE ARGUMENTA ESTAR DISPUESTA A RECIBIR PORFAVOR OFRECER NUEVAMENTE | Amalia 1533 | | 07/01/2026 03:33:00 p. m. |
07/01/2026
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1440438 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 06/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-29567894 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/01/2026 04:23:00 p. m. |
| RODPRME | 3-CPR-1440438 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 1514 | | 06/01/2026 03:15:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1440438 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:04 : NOMBRE: canceladoACLARACION: | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 05/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-29567894 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 05/01/2026 09:21:00 p. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1439132 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:04 : NOMBRE: canceladoACLARACION: | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 05/01/2026 | NOS HEMOS COMUNICADO CON EL CLIENTE SOLUCIONANDO UN PROBLEMA INTERNO. ARGUMENTA ESTAR DISPUESTA A RECIBIR. OFRECER NUEVAMENTE PORFAVOR | Laura 1436 | | 05/01/2026 02:36:00 p. m. |
05/01/2026
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1439132 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:04 : NOMBRE: canceladoACLARACION: | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 02/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-29567894 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/01/2026 05:21:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1439132 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:04 : NOMBRE: canceladoACLARACION: | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 02/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 1422 | | 02/01/2026 02:21:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1439132 |
| 31/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 02/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/01/2026 09:12:00 a. m. |
02/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | NO SALE A DESPACHO | JHOAN CAMILO RESTREPO GUZMAN-JCRESTRE | 30/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1085594 | | | 30/12/2025 08:49:00 p. m. |
30/12/2025
| KVIVAS | 2-CRE-1440453 |