Detalle guia
Fecha captura: 14/01/2026
Guia: 017007385060
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: TIERRA MARIA GOMEZ
Dirección Remitente: CARRERA 13A # 31 17
Telefono Remitente: 3214224268
Nombre Destinatario: BRENDA MILENA CANTILLO
Dirección Destinatario: CRA. 50 # 94C - 84 APTO 301 BARRIO LA CASTELLANA LOCALIDAD BARRIOS UNIDOS
Telefono Destinatario: 3215097478
Unidades: 1
Peso: 2
Volumen: 2
Dice contener: TEXTO
Estimado Entrega: 15/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-399-617 CENTRO INTERNACIONAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: CENTRO INTERNACIONAL BOGOTA(1-399)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico: Nequi
Fecha Recaudo: 15/01/2026 08:26:00
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 50,000 10,700 500 0 11,200
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 14/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4049749
Responsable: WILLIAM ORLANDO-ROMERO RODRIGUEZ-3203954198
Ruta Recolección: REC TEUSAQUILLO
Zona logistica: Z.Logistica III
Placa: SPU058
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 14/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3455946
Responsable: JUAN CAMILO-BENAVIDES VERGARA
REPARTO »
Fecha reparto: 20/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3083201
Placa: PFR90F
Responsable: EDISSON RIVEROS RESTREPO
Fecha entrega: 20/01/2026
Hora entrega: 17:30
Rec. Caja FCE: 3630575
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
514-RIONEGRO V 425-PE CASTELLANA 128-DE COUNTRY 1
Chute: 235257
Zona logistica: Z LOGISTICA I PE
Control cargue: 2376780
Responsable CC: EDISSON RIVEROS RESTREPO
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-218791
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
212MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
19/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaMARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S0749820/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/01/2026 10:33:00 a. m. 20/01/2026 179551-CTC-0
17/01/2026DESTINARIO NO RECIBE EN DIA SABADO.NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: CLIENTE NO RECIBE DIAS SABADOSKAROL MICHELL PEÑA BETANCOUR-OPR126419/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  19/01/2026 04:05:00 p. m. 19/01/2026 S074981-CPR-3081914
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:18 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la calle 94c no existe ACLARACION: la calle 94c no existeALVARADO GRAJALES OSSMAR HERNANDO-L1773516/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-7-7385060 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  16/01/2026 11:40:00 p. m. SAC1671-CPR-3080072
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:18 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la calle 94c no existe ACLARACION: la calle 94c no existeALVARADO GRAJALES OSSMAR HERNANDO-L1773516/01/2026OFRECER EN CRA 50 # 94C - 84 APTO 301 BARRIO LA CASTELLANA // BOGOTA // PARA BRENDA MILENA CANTILLO// CEL 3215097478HANNA 1409 16/01/2026 02:10:00 p. m. 16/01/2026 ASD01_031-CPR-3080072
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:18 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la calle 94c no existe ACLARACION: la calle 94c no existeALVARADO GRAJALES OSSMAR HERNANDO-L1773515/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-7-7385060 por 1 unidades de 1 unidades,   15/01/2026 05:50:00 p. m. CEJUSOPE1-CPR-3080072
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1251522RESUELTABRENDA MILENA CANTILLO16/01/202616/01/202616/01/2026017007385060// SE COMUNICA LA DT PARA CONFIRMAR LA DIRECCION DE ENTREGA: CRA 50 # 94C - 84 APTO 301 BARRIO LA CASTELLANA DEBAJO HAY RESTAURANTES Y AL LADO ESTA LA PUERTA PARA SUBIR AL SEGUNDO Y TERCER PISO. LA PUERTA ESTA CERCANA A SEMAFORO REFERENCIA: RESTAURANTE HOLYWOOD BURGUER LOCALIDAD BARRIOS UNIDOS // CEL: 3215097478 PORFAVOR LLAMAR 10 MINUTOS ANTES DE REPARTO POR SI NECESITAN INDICACIONES O PARA QUE LA CLIENTE SALGA //PORFAVOR CORDINAR LA ENTREGA PARA MAÑANA 17 DE ENERO. URGENTE. MUCHAS GRACIAS
Queja1252488RESUELTABrenda Milena Cantillo Bocanegra17/01/202619/01/202622/01/2026
**7026-26-00000737**
Me realizaron un envío el 14 de enero de 2026, realice el pago desde el primer momento que ENVIA me envió un mensaje que tenía un paquete en contraentrega, le hago rastero a la guia 017007385060 y sale que está en camino al otro dia sale que el mensajero no encontró la dirección parece que la persona que realiza las entregas no conoce de direcciones. Llamo a la línea y realizó las indicaciones de como llegar a mi casa, sin embargo hoy sábado 17 de enero 2026 hago el rastreo y sale "No pudimos entregar porque la persona que recibe el envío no está disponible los sábados." ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO CUANDO EN NINGÚN MOMENTO EL MENSAJERO ME HA REALIZADO UNA LLAMADA PARA VERIFICAR SI ME ENCUENTRO O NO MI CASA. YO REALICE EL PAGO DE MI PEDIDO ASI QUE LES EXIJO LA ENTREGA DEL MISMO Y DEJAR DE ESTAR PONIENDO MENSAJES QUE NO SON CIERTOS POR LO CUAL NO LO HAN ENTREGADO. YA QUE SIEMPRE RECIBO ENCOMIENDAS SIN NINGÚN PROBLEMA. ES LA PRIMERA EMPRESA DE MENSAJERÍA QUE NO ENCUENTRA UNA DIRECCIÓN Y QUE EL MENSAJERO NO LLAMA NI TOCA EL TIMBRE A VER SI HAY ALGUIEN EN CASA.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35131511 3455946  14/01/202620:25:24ONLINEBENAVIDES VERGARA JUAN CAMILORUIZ VIDALES SERGIO ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3455946 no hay15/01/202601:48:30PRIETO ESPITIA JOSE ALEJANDROGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN514guia en estado 4 y cubri Urb  4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE CASTELLANA-INV020/01/202603:55  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
115/01/202607:11:21S13923BERNAL FLOREZ ANDERSSON EDGAR2373272-AU3080072-AU15/01/2026SPU167BERNAL FLOREZ ANDERSSON EDGARNUÑEZ PULIDO CRISTIAN ALEJANDRO 
117/01/202610:46:59OPR1264KAROL MICHELL-PEÑA BETANCOUR0308191417/01/2026REC001   
120/01/202610:20:16S15162RIVEROS RESTREPO EDISSON2376780-AU3083201-AU20/01/2026PFR90FRIVEROS RESTREPO EDISSONNUÑEZ PULIDO CRISTIAN ALEJANDRO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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