Por favor envie dos libros a Caldas Antioquia y no los han entregado, el envio es por cobrar. Durante los dias 14 y 15 de enero me contactaron del telefono 6017943670 para preguntarme y confirmar el numero de contacto del destinatario porque no contestaban y no podian entregarlo, confirme el numero 3166617117 y aporte otro adicional 3022663841 y quedaron en entregarlo. Un día llamaron que estaban en porteria al salir la Sra Elizabeth no habia nadie, y hasta los porteros del conjunto han estado pendientes y no ha llegado nada. Hasta el dia de hoy (ya casi un mes)n no lo han entregado, hemos consultado por whastapp y dice envio retresado, envio con novedades, y simepre dice en reparto el dia de hoy (pero no se cuando es hoy para Envia). Desde el martes 27 de enero, el Señor Destinatario Mauricio Lopera a visitado las instalaciones de Envia en Sabaneta, atención al cliente, y le dicen que esta en reparto que hoy lo entregan, que si no vuelva, ha ido todos los días hábiles y le dicen lo mismo y no aparece mi envio. El pidio a los funcionarios de Envia Sabaneta que dejaran el paquete en esas instalaciones y que el lo recogia, pero nada no aparece el paquete. Hoy 4-feb-26 le dicen que se van a comunicar con el remitente pero nada. QUE HAGO? ME LO VAN A DEVOLVER A MADRID CUNDINAMARCA? O LO VAN A DEJAR EN LA OFICINA DE SABANETA? PUEDO PAGAR EL ENVIO Y QUE LO DEJEN EN LA PORTERIA DEL CONJUNTO ARAGUA DE PRIMAVERA EN CALDAS ANTIOQUIA? POR FAVOR ESPERO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. GRACIAS POR LA AYUDA.