Detalle guia
Fecha captura: 29/12/2025
Guia: 017007367637
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN SIBATE
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: SIBATE - CUNDINAMARCA
Nombre Remitente: SANDRA PATRICIA PIÑEROS
Dirección Remitente: CARRERA 103C BIS # 132-45 CASA
Telefono Remitente: 3212178474
Nombre Destinatario: JENNY MARENTES
Dirección Destinatario: TRANSVERSAL 12 # 11 A - 32 SAN MARTIN
Telefono Destinatario: 3222692824
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 2
Dice contener: CHALECO FAJON
Estimado Entrega: 30/12/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 1-734-550 SUBA CALLE 139
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: SUBA CALLE 139(1-734)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 10,000 10,700 0 0 10,700
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 29/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4042091
Responsable: RAFAEL ALEJANDRO-TORRES CORTES-3106800196
Ruta Recolección: REC SUBA RINCON BILBAO
Zona logistica: Z.Logistica V
Placa: TTQ657
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 29/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3442931
Responsable: JUAN CAMILO-BENAVIDES VERGARA
REPARTO »
Fecha reparto: 30/12/2025
Planilla Reparto: 1 - 3072357
Placa: REC001
Responsable: REEXPEDIDOR-R-0
Fecha entrega: 04/01/2026
Hora entrega: 15:25
Rec. Caja FCE: 3623119
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
432-SIBATE 710-RX SOACHA 0-
Chute: 545
Zona logistica: Reexpediciones
Control cargue: 2363341
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1247889RESUELTAJenny Marisol Marentes Ramirez05/01/202605/01/202608/01/2026
**7026-26-00000142**
en calidad de destinataria del envío correspondiente a la Guía No. 017007367637, manifiesto de manera expresa que NO he recibido físicamente el paquete, pese a que en el sistema de ENVÍA figura con estado “ENTREGADA DIGITALIZADA”. Aclaro que, aunque mi número de cédula no figura en la guía, soy la destinataria final del envío, el cual tenía como destino Sibaté, Cundinamarca, y no ha sido entregado en mi dirección ni a persona alguna autorizada por mí. Solicito de manera formal: Prueba de entrega completa, indicando nombre, cédula, firma y dirección exacta de la persona que supuestamente recibió el envío. En caso de no existir dicha prueba válida, solicito la reposición del envío o la indemnización correspondiente, conforme a la normativa vigente. Agradezco que esta PQR sea atendida con carácter prioritario, dado que se trata de un envío marcado como entregado sin que haya sido recibido por la destinataria.
Queja1247680RESUELTAJENNY MARENTES03/01/202603/01/202605/01/2026

PQR:7026-26-00000080
SE COMUNICA LA SRA JENNY MARENTES CON GUIA 017007367637 CLIENTE MOLESTA POR LA DEMORA REQUIERE SABER POR QUE DESDE EL 30 DE DICIEMBRE ESTA EN REPARTO Y NO TIENE ACTRUALIZACION A LA SEÑORA NO LA HAN LLAMADO. REQUIERE ENTREGA URGENTE
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34916201 3442931  29/12/202519:32:25ONLINEBENAVIDES VERGARA JUAN CAMILORUIZ VIDALES SERGIO ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3442931 no hay30/12/202502:03:19ABITUBAYEYA KRAGSI HADSON CESARGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN432guia en estado 4 y cubri Urb  3  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PERX SOACHA-INV030/12/202507:00  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
130/12/202509:06:57opr1025LUIS ANGEL-GALIDO PINTO0307235730/12/2025REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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