Detalle guia
Fecha captura: 04/12/2025
Guia: 017007312095
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN MEDELLIN
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: WONDERFUL HAIR SAS
Dirección Remitente: CALLE 150 # 45 -18
Telefono Remitente: 3125338698
Nombre Destinatario: GENESIS ROSSELL
Dirección Destinatario: CRA 28 # 71 - 15 MANRIQUE ORIENTAL
Telefono Destinatario: 3008179478
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: PELUCAS
Estimado Entrega: 05/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-835-409 MAZUREN
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: MAZUREN(1-835)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 50,000 16,000 500 0 16,500
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 04/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4029445
Responsable: DIEGO ANDRES-PIMIENTO PIMIENTO-3212135505
Ruta Recolección: REC NIZA
Zona logistica: Z.Logistica I
Placa: TTQ706
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 10/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3420184
Responsable: YEIMAR ALEXSANDER-BELTRAN RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 20/12/2025
Planilla Reparto: 3 - 1435215
Placa: ESX571
Responsable: HELSING GONZALEZ PALACIOS
Fecha entrega: 20/12/2025
Hora entrega: 10:44
Rec. Caja FCE: 1526317
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
33-MT PRADO CENTRO 175-PE MANRIQUE ORIENTAL 312-DE PRADO CENTRO
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue: 1563977
Responsable CC: HELSING GONZALEZ PALACIOS
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-136185
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
512MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
19/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:36 : NOMBRE: naACLARACION:entrega no efectiva por inconveniente operativoGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811920/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/12/2025 09:10:00 a. m. 20/12/2025 152383-CPR-1434716
18/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219219/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  19/12/2025 08:59:00 a. m. 19/12/2025 123433-CTC-0
17/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219218/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  18/12/2025 02:47:00 p. m. 18/12/2025 L121923-CTC-0
16/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219217/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  17/12/2025 02:54:00 p. m. 17/12/2025 L121923-CTC-0
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta para confirmar la entregaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811916/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-7-7312095 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  16/12/2025 02:19:00 a. m. UMALLA73-CPR-1432755
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta para confirmar la entregaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811915/12/2025SE SOLICITA UN INTENTO D ENTREGA CUANTO ANTES LA SENORA EXPRESA QUE LA NOVEDAD ES FALSA POR FAVOR ENTREGAR CON SUMA URGENCIA  15/12/2025 05:57:00 p. m. 15/12/2025 DIGITAC3-CPR-1432755
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta para confirmar la entregaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811915/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-7-7312095 por 1 unidades de 1 unidades,   15/12/2025 05:40:00 p. m. CINQUI3-CPR-1432755
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta para confirmar la entregaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811915/12/2025SE SOLICITA UN INTENTO D ENTREGA CUANTO ANTES LA SENORA EXPRESA QUE LA NOVEDAD ES FALSA POR FAVOR ENTREGAR CON SUMA URGENCIAGÉNESIS 1623 15/12/2025 04:23:00 p. m. AUXICC693-CPR-1432755
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta para confirmar la entregaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811915/12/2025EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTAOP 1524 15/12/2025 03:24:00 p. m. SAC01_743-CPR-1432755
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta para confirmar la entregaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811915/12/2025EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTAOP 1523 15/12/2025 03:23:00 p. m. SAC01_743-CPR-1432755
13/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219215/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  15/12/2025 09:12:00 a. m. 15/12/2025 152383-CTC-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1235116RESUELTAWONDERFUL HAIR SAS09/12/202512/12/202517/12/2025
7026-25-00015947
SE COMUNICA CON NOSOTROS LA SRA ANDREA BASTANTE ENOJADO DEBIDO A QUE REALIZO ENVIÓ HACÍA MEDELLIN CON LA GUÍA 017007312095 DESDE EL DIA 4 DE DICIEMBRE Y HOY 5 DIAS DESPUES PERO AL REALIZAR RASTREO DE SU ENVIÓ ESTE AUN LE REPORTA EN BOGOTÁ POR EL CUAL SOLICITA SABER QUE PASO CON SU ENVIÓ EL CUAL ES DE SUMA URGENCIA SU ENTREGA POR FAVOR SOLICITA SE REALICE LA BÚSQUEDA DE LA UNIDAD QUE SEA DESPACHADO Y SALGA A REPARTO Y SEA ENTREGADO LO ANTES POSIBLE O QUE SE LE RESPONDA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE LE HAN PRESENTADO POR LA NO ENTREGA DE SU ENVIÓ POR EL INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34550201 3420184  10/12/202513:00:55ONLINECRUZ ORTIZ YEFERSON ANDRESDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 3420184 no hay13/12/202501:07:21SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN33guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3PE-Novedades OPOP PANEL019/12/202518:54CANO PUERTA DUBER ARLEYGONZALEZ PALACIOS HELSING
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
315/12/202508:13:29L18119GONZALEZ PALACIOS HELSING1562002-AU1432755-AU15/12/2025ESX571GONZALEZ PALACIOS HELSINGMORALES MORALES JEISON ARLEY 
319/12/202508:57:44L18119GONZALEZ PALACIOS HELSING1563564-AU1434716-AU19/12/2025ESX571GONZALEZ PALACIOS HELSINGPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
320/12/202508:03:41L18119GONZALEZ PALACIOS HELSING1563977-AU1435215-AU20/12/2025ESX571GONZALEZ PALACIOS HELSINGMORALES MORALES JEISON ARLEY 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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