Detalle guia
Fecha captura: 04/12/2025
Guia: 017007311190
Estado: ANULADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: CHIA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: PRODUCTOS CERAMICOS SANTA PALOMA SAS
Dirección Remitente: VEREDA TIQUIZA SECTOR 4 ESQUINAS
Telefono Remitente: 3219000000
Nombre Destinatario: CECILIA VELEZ
Dirección Destinatario: CALLE 7 # 18 - 120 CASA 127 URBANIZACION EL NOGAL BARRIO EL POBLADO
Telefono Destinatario: 3218157942
Unidades: 2
Peso: 100
Volumen: 29
Dice contener: ARCILLA
Estimado Entrega: 05/12/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 1-661-740 CHIA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: CHIA(1-661)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
100 391,600 86,152 19,008 0 105,160
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 04/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4029393
Responsable: EVER DE JESUS -MENDIVIL CHAMORRO-3213129849
Ruta Recolección: REC CHIA AV PRADILLA
Zona logistica: Z.Logistica II
Placa: SWP565
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 04/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3415398
Responsable: OSCAR MAURICIO-RINCON LEAL
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado ANULADA por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 037005506006
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
73-MT POBLADO LOS BALSOS 73-EL TESORO 152-DE POBLADO SUR
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
111RETRASO REGIONAL TRANSITO.DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:57 : NOMBRE: Cecilia velez ACLARACION:no recibe porque el producto interno no es el comprado por el clienteALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDRO-L0308529/01/2026Regional(3 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia adicio3-7-5506006 por 2 unidades de 2 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  29/01/2026 07:55:00 a. m. USUSAC23-CPR-1446894
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:57 : NOMBRE: Cecilia velez ACLARACION:no recibe porque el producto interno no es el comprado por el clienteALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDRO-L0308528/01/2026GUÍA CON TRES DÍAS EN NOVEDAD SAC. SE GENERA RETORNO A RMT YA QUE NO FUE POSIBLE REALIZAR LA ENTREGA 1612 28/01/2026 04:14:00 p. m. 28/01/2026 SAC01_743-CPR-1446894
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:57 : NOMBRE: Cecilia velez ACLARACION:no recibe porque el producto interno no es el comprado por el clienteALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDRO-L0308526/01/2026GUIA CON QUEJA SIN RESOLVER # 1244561 GUIA CON MAS1 MES Y 20 DIAS DE DEMORA FAVOR OFRECER URGENTE EN LA CALLE 7 # 18 - 120 CASA 127 URBANIZACION EL NOGAL BARRIO EL POBLADO Y OFRECER COMPLETO YA QUE LE HAN OFRECIDO INCOMPLETO(N)LADY 26/01/2026 10:39:00 a. m. 86145743-CPR-1446894
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:57 : NOMBRE: Cecilia velez ACLARACION:no recibe porque el producto interno no es el comprado por el clienteALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDRO-L0308524/01/2026Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-7-7311190 por 2 unidades de 2 unidades, PALET TRANSPARENTE  24/01/2026 01:43:00 p. m. RODPRME3-CPR-1446894
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:57 : NOMBRE: Cecilia velez ACLARACION:no recibe porque el producto interno no es el comprado por el clienteALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDRO-L0308524/01/2026GUIA CON QUEJA SIN RESOLVER # 1244561 GUIA CON MAS1 MES Y 20 DIAS DE DEMORA FAVOR OFRECER URGENTE EN LA CALLE 7 # 18 - 120 CASA 127 URBANIZACION EL NOGAL BARRIO EL POBLADO Y OFRECER COMPLETO YA QUE LE HAN OFRECIDO INCOMPLETO.(N)LADY 24/01/2026 12:36:00 p. m. 86145743-CPR-1446894
15/12/2025RETRASO REGIONAL TRANSITO.A LA ESPERA DE RUTAOP754524/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  24/01/2026 08:57:00 a. m. 24/01/2026 65391-CRV-3415398
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1256047ANULADALady Suarez27/01/2026  La cliente no recibe la mercancía porque está retrasada desde el 04 de diciembre de 2025, y al revisar en el momento de la entrega se da cuenta que la mercancía no corresponde a lo que ella pidió. Tenemos varias guías retrasadas del mes de diciembre que nos informaron se encuentran en mal estado, lo mas probable es que esta mercancía se haya cambiado en el momento de la entrega, por esto la cliente no recibe. Enviamos varias solicitudes de Indemnización y aun no nos han dado respuesta. Solicitamos el nos envíen la información para solicitar la indemnización de las guías que están pendientes, muchas gracias.
Queja1240740EN TRAMITECECILIA VELEZ GONZALEZ17/12/202513/01/2026 SOLICITA ENTREGA CON URGENCIA DE SU ENVIÓ EN VISTA QUE HA PRESENTADO BASTANTE RETRASÓ EN LA ENTREGA Y SE NECESITA CON PRONTITUD. SE COMUNICADO EN REPETIDAS OCASIONES DONDE LE INFORMAN QUE ESTA EN REPARTO Y NO LLEGA. SOLICITA RETIRAR LA MERCANCÍA DE LA OFICINA SI ES NECESARIO PARA AGILIZAR LA ENTREGA.
Queja1244561EN TRAMITELADY SUAREZ23/12/202524/12/2025 Buen día se encuentra atrasado este envío realizado desde el día 11/122025, la cliente solicita urgente la entrega de la materia prima. Por favor dar prioridad y entregar en dirección al destinatario lo más pronto posible, muchas gracias. La cliente me solicita devolución del dinero por incumplimiento en los tiempos de entrega, en caso de presentar averías o alguna novedad de pérdida por favor informar!!
Queja1253112ANULADALady Suarez20/01/2026  Buen día, este pedido se envío hace más de un mes, no se ha realizado la entrega, se puso una queja de la cual no tuvimos respuesta por tal motivo solicitamos la indemnización correspondiente al valor declarado en la guía. Quedo atenta a los documentos que debo enviar, para radicar dicha solicitud
Solicitud1237067ANULADACECILIA VELEZ GONZALEZ17/12/2025  SOLICITA ENTREGA CON URGENCIA DE SU ENVIÓ EN VISTA QUE HA PRESENTADO BASTANTE RETRASÓ EN LA ENTREGA Y SE NECESITA CON PRONTITUD. SE COMUNICADO EN REPETIDAS OCASIONES DONDE LE INFORMAN QUE ESTA EN REPARTO Y NO LLEGA. SOLICITA RETIRAR LA MERCANCÍA DE LA OFICINA SI ES NECESARIO PARA AGILIZAR LA ENTREGA.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13248814028938SZW691L12821JUAN04/12/202516:54:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4579431 3415398 JVL233S6300904/12/202520:16:18ONLINERINCON LEAL OSCAR MAURICIOCHARRY ROJAS JOSE JOAQUINACT GUIA RV DESP2 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 3415398 JVL21612/12/202512:59:27LOPEZ CUELLO ABEL ANTONIO 73   2  +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
324/01/202608:08:41L03085ALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDRO1575035-AU1446894-AU24/01/2026VFC944ALVARADO GIRALDO CRISTIAN ALEJANDROSIERRA RAVE JUAN CARLOS 
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: