Detalle guia
Fecha captura: 03/12/2025
Guia: 017007310458
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN MEDELLIN
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: NATZUL COLOMBIA SAS
Dirección Remitente: TRANSVERSAL 25A # 17B - 86 SUR
Telefono Remitente: 3124644255
Nombre Destinatario: EVELIN DAHIANA PATIÑO CORTES
Dirección Destinatario: CALLE 75A # 34 - 56 INT 104 BRR MANRIQUE ORIENTAL
Telefono Destinatario: 3015863189
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 2
Dice contener: CONFECCION
Estimado Entrega: 04/12/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 1-937-0 BARRIO SANTANDER
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: BARRIO SANTANDER(1-937)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 100,000 18,300 1,000 0 19,300
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 03/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4028725
Responsable: MIGUEL ANGEL-RUIZ VERA-3103099335
Ruta Recolección: REC SANTA LUCIA
Zona logistica: Z.LOGISTICA VII
Placa: SYQ590
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 10/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3420184
Responsable: YEIMAR ALEXSANDER-BELTRAN RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 17/12/2025
Planilla Reparto: 3 - 1433753
Placa: ESX571
Responsable: HELSING GONZALEZ PALACIOS
Fecha entrega: 17/12/2025
Hora entrega: 12:44
Rec. Caja FCE: 1525411
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
33-MT PRADO CENTRO 175-PE MANRIQUE ORIENTAL 312-DE PRADO CENTRO
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue: 1562728
Responsable CC: HELSING GONZALEZ PALACIOS
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
302ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:00 : NOMBRE: naACLARACION:entrega no efectiva por restrasos con la lluviaGONZALEZ PALACIOS HELSING-L1811917/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  17/12/2025 09:14:00 a. m. 17/12/2025 152383-CPR-1433212
15/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.16:40 : FACHADA: no permaneceVELEZ ARBELAEZ JOHN FABER-L1281416/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/12/2025 09:08:00 a. m. 16/12/2025 152383-CPR-1432783
13/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219215/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  15/12/2025 09:37:00 a. m. 15/12/2025 152383-CTC-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1235341RESUELTANATZUL COLOMBIA SAS09/12/202510/12/202517/12/2025
7026-25-00015949
BUENOS DIAS EL DIA DE HOY 9 DE DICIEMBRE DEL 2025 SE ACERCA LA REPRESENTANTE DE LA EMPRESA NATZUL COLOMBIA SAS SOLICITANDO INFORMACION DE LA GUIA # 017007310458. Y AL REVISARLA APARECE QUE AUN SE ENCUENTRA EN BOGOTA. EL CLIENTE MOLESTO EXIGE UNA EXPLICACION. YA QUE NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ESTA SUCEDIENDO ESTAS INCONFORMIDADES. SOLICITA QUE ENTREGUEN LA UNIDAD LO ANTES POSIBLE. Y QUE EN CASO DE NO ENTREGAR LA MERCANCIA A TIEMPO EXIGE UNA INDEMNIZACION. POR DEMORAS. SOLICITAMOS QUE POR FAVOR NOS COLABOREN CON ESTAS NOVEDADES QUE SE HAN PRESENTADO MASIVAMENTE YA QUE ESTAMOS PERDIENDO MUCHOS CLIENTES. Y POR ENDE LA PRODUCCION DEL PUNTO DE SERVICIO. ADICIONALMENTE SOLICITAMOS QUE LE DEN PRIORIDAD AL PAQUETE DEL CLIENTE YA QUE LLEVA VARIOS DIAS SIN ACTUALIZARSE. NI MOSTRAR ALGUN MOVIMIENTO GRACIAS
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34550201 3420184  10/12/202513:25:15ONLINECRUZ ORTIZ YEFERSON ANDRESDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 3420184 no hay13/12/202501:11:52SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN33guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3PE-Novedades OPOP PANEL016/12/202517:27CANO PUERTA DUBER ARLEYGONZALEZ PALACIOS HELSING
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
315/12/202508:49:39L19226MONTOYA LONDOÑO SANTIAGO1562010-AU1432783-AU15/12/2025ESX636VELEZ ARBELAEZ JOHN FABERMORALES MORALES JEISON ARLEY 
316/12/202508:41:58L18119GONZALEZ PALACIOS HELSING1562327-AU1433212-AU16/12/2025ESX571GONZALEZ PALACIOS HELSINGMORALES MORALES JEISON ARLEY 
317/12/202507:52:56L18119GONZALEZ PALACIOS HELSING1562728-AU1433753-AU17/12/2025ESX571GONZALEZ PALACIOS HELSINGMORALES MORALES JEISON ARLEY 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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