| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 27/12/2025 | DEVOLVER A REMITENTE POR SOLUCIÓN NO EFECTIVA (NS) | N/A | | 27/12/2025 12:05:00 p. m. |
27/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-378556 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 27/12/2025 | SE CONTACTA A CLINTE REMITENTE Y DESTINATARIO CON EL FIN DE DAR SOLUCION A NOVEDAD EN ESPERA A REPUESTA. (N) | LUIS RUALE - PEDRO LORA | | 27/12/2025 11:58:00 a. m. |
| 0100904 | 83-CPR-378556 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECESA REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CLIENTE NO CONTESTA EL TELEFONO SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 26/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-7-7301022 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/12/2025 09:05:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378208 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECESA REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CLIENTE NO CONTESTA EL TELEFONO SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 26/12/2025 | FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCIÓN ES CORRECTA . TRANSV 54 # 32-92A BARRIO ESTRELLA DESPUÉS DE EL ALMACÉN OLÍMPICA A 20 MTS. EN LA CERRAJERÍA DONDE PEDRO CEL 3205188794 YA SE HA ENVIADO ALLÍ ( GUÍA 017007320405 ENTREGADA DIGITAL IZADA ) SE ENVÍA CORREO PARA RECOMENDAR DESTINATARIO AFIRMA QUE LA ENTREGA SE DEBE REALIZAR EN LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONO YA QUE NO TIENE MAS INFORMACIÓN (NS) | 01904 | | 26/12/2025 10:45:00 a. m. |
26/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-378208 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECESA REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CLIENTE NO CONTESTA EL TELEFONO SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 26/12/2025 | DEVOLVER AL REMITENTE POR ANTIGUEDAD EN PANEL Y FALTA DE GESTION Y SOLUCION OPORTUNA | LAURA B 1002 | | 26/12/2025 09:58:00 a. m. |
26/12/2025
| 18165 | 83-CPR-378208 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECESA REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CLIENTE NO CONTESTA EL TELEFONO SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 24/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-7-7301022 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 01:17:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378208 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 23/12/2025 | SE HA SOLUCIONANDO VARIAS VECES FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA . TRANSV 54 # 32-92A BARRIO ESTRELLA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS. EN LA CERRAJERIA DONDE PEDRO CEL 3205188794 YA SE HA ENVIADO ALLI ( GUIA 017007320405 ENTREGADA DIGITALIZADA ) SE ENVIA CORREO PARA RECOMENDAR A AUXMECGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO, AUXME02CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO, LAURA BARRIOS YEPEZ COORDINADORA SAC CARTAGENA <SACCGNA@ENVIA.CO>, SAC01CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO SE MONTA SOLICITUD CON LAS INFORMACION PARA LA ENTREGA DESTINATARIO AFIRMA QUE LA ENTREGA SE DEBE REALIZAR EN LA INFORMACION QUE NOS PROPORCIONO YA QUE NO TIENE MAS INFORMACION (NS) | 01904 | | 23/12/2025 08:52:00 a. m. |
23/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-377435 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 19/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1558 | | 19/12/2025 03:58:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-377435 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 19/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1557 | | 19/12/2025 03:57:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-377435 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE NO QUIERE EL PEDIDO SELA VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 18/12/2025 | YA SE HA SOLUCIONANDO VARIAS VECES FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA . TRANSV 54 # 32-92A BARRIO ESTRELLA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS. EN LA CERRAJERIA DONDE PEDRO CEL 3205188794 YA SE HA ENVIADO ALLI ( GUIA 017007320405 ENTREGADA DIGITALIZADA ) SE ENVIA CORREO PARA RECOMENDAR A AUXMECGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO, AUXME02CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO, LAURA BARRIOS YEPEZ COORDINADORA SAC CARTAGENA <SACCGNA@ENVIA.CO>, SAC01CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO(N) (NS) | 01904 | | 18/12/2025 09:16:00 a. m. |
18/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-377030 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE NO QUIERE EL PEDIDO SELA VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 17/12/2025 | YA SE HA SOLUCIONANDO VARIAS VECES FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA . TRANSV 54 # 32-92A BARRIO ESTRELLA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS. EN LA CERRAJERIA DONDE PEDRO CEL 3205188794 YA SE HA ENVIADO ALLI ( GUIA 017007320405 ENTREGADA DIGITALIZADA ) SE ENVIA CORREO PARA RECOMENDAR A AUXMECGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO,
AUXME02CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO,
LAURA BARRIOS YEPEZ COORDINADORA SAC CARTAGENA <SACCGNA@ENVIA.CO>,
SAC01CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO(N) | 01904 | | 17/12/2025 03:24:00 p. m. |
| 0100904 | 83-CPR-377030 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE NO QUIERE EL PEDIDO SELA VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 17/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1445 | | 17/12/2025 02:46:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-377030 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE NO QUIERE EL PEDIDO SELA VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 17/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1445 | | 17/12/2025 02:45:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-377030 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 13/12/2025 | YA SE HA SOLUCIONANDO VARIAS VECES FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA EL CLIENTE VA ESTAR PENDIENTE DEL CEL. TRANSV 54 # 32-92A BARRIO ESTRELLA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS. EN LA CERRAJERIA DONDE PEDRO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA 3205188794 YA SE HA ENVIADO ALLI (N) (N) (NS) (NS) | 01904 | | 13/12/2025 01:07:00 p. m. |
13/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-376048 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 11/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1516 | | 11/12/2025 03:17:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-376048 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 11/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1517 | | 11/12/2025 03:17:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-376048 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y EL REMITENTE COLOCA LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 10/12/2025 | FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA TRANSV 54 # 32-92A BARRIO ESTRELLA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS. EN LA CERRAJERIA DONDE PEDRO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA 3205188794 YA SE HA ENVIADO ALLI (N) (N) (NS) | 01904 | | 10/12/2025 08:45:00 a. m. |
10/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-375553 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y EL REMITENTE COLOCA LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 09/12/2025 | FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS EN LA CERRAJERIA DONDE PEDRO POR FAVOR DEJAR ALLI (N) (N) | 01904 | | 09/12/2025 05:47:00 p. m. |
| 0100904 | 83-CPR-375553 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA PEDIDO CANCELADO SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y EL REMITENTE COLOCA LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 09/12/2025 | FAVOR VOLVER A OFRECER LA DIRECCION ES CORRECTA DESPUES DE EL ALMACEN OLIMPICA A 20 MTS EN LA CERRA DONDE PEDRO POR FAVOR DEJAR ALLI (N) | 01904 | | 09/12/2025 11:52:00 a. m. |
| 0100904 | 83-CPR-375553 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 06/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-7-7301022 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 06/12/2025 08:48:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375169 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 06/12/2025 | FAVOR VOLVER A OFRECE EL CLIENTE LO VA A RECIBIR (N)(NS) | LUIS | | 06/12/2025 10:10:00 a. m. |
06/12/2025
| 0100904 | 83-CPR-375169 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 05/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-7-7301022 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 05:19:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375169 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 05/12/2025 | FAVOR VOLVER A OFRECE EL CLIENTE LO VA A RECIBIR (N) | 01904 | | 05/12/2025 05:04:00 p. m. |
| 0100904 | 83-CPR-375169 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 05/12/2025 | SE REPORTA LA NOVEDAD AL RET (N) | 01904 | | 05/12/2025 04:28:00 p. m. |
| 0100904 | 83-CPR-375169 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 05/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1519 | | 05/12/2025 03:20:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-375169 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:50 : NOMBRE: pedido cancelado por el destinatario dice que no ha pedido absolutamente nadaACLARACION: | MEJIA MUÑOZ DIEGO ALFONSO -L06664 | 05/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1519 | | 05/12/2025 03:19:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-375169 |