Detalle guia
Fecha captura: 05/12/2025
Guia: 016008373345
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: PATRICIA GAMA MORENO
Dirección Remitente: CALLE 16 # 7-60
Telefono Remitente: 3123042492
Nombre Destinatario: JIMMY RAMO ERAZO
Dirección Destinatario: CALLE 5 # 83-00 CANTOR MILITAR PICHINCHA FISCALIA 2433
Telefono Destinatario: 3178623226
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: LIBROS
Estimado Entrega: 06/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-750-731 AVENIDA JIMENEZ CARRERA 8 A
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: AVENIDA JIMENEZ CARRERA 8 A(1-750)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 16,000 0 0 16,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 05/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4030165
Responsable: DIEGO FELIPE-GARZON ORTIZ-3123315959
Ruta Recolección: REC LA FAVORITA
Zona logistica: Z.Logistica III
Placa: JVL388
Rec. Caja FCO: 3608726
DESPACHO »
Fecha despacho: 05/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3416029
Responsable: ELMER JOHAN-LOBO AGAMEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 2 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 13/12/2025
Hora entrega: 12:24
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 027006213200
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
26-MT HOSPITAL DEPARTAMENTAL ALTERNO 216-PE MELENDEZ 2-DE PAMPALINDA
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 2-95013
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
213ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
12/12/2025MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION.09:34 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: Jimmy NUEVA DIRECCION: carrera 120 #50-1BALMACEDA ASCANIO JOHAN MAURICIO-L1867313/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-6-8373345 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  13/12/2025 04:34:00 a. m. CCASTILL2-CPR-1181425
12/12/2025MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION.09:34 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: Jimmy NUEVA DIRECCION: carrera 120 #50-1BALMACEDA ASCANIO JOHAN MAURICIO-L1867312/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-6-8373345 por 1 unidades de 1 unidades,   13/12/2025 04:08:00 a. m. CAANCABE2-CPR-1181425
12/12/2025MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION.09:34 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: Jimmy NUEVA DIRECCION: carrera 120 #50-1BALMACEDA ASCANIO JOHAN MAURICIO-L1867312/12/2025CLIENTE NOS SOLICITA HACER LA DEVOLUCION YA QUE NO FUE POSIBLE LA ENTREGA (NS)  12/12/2025 04:40:00 p. m. 12/12/2025 jacosta2-CPR-1181425
12/12/2025MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION.09:34 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: Jimmy NUEVA DIRECCION: carrera 120 #50-1BALMACEDA ASCANIO JOHAN MAURICIO-L1867312/12/2025Regional(2 - Nodo 3 de Julio) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-6-8373345 por 1 unidades de 1 unidades,   12/12/2025 04:37:00 p. m. NOD23JUL2-CPR-1181425
12/12/2025MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION.09:34 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: Jimmy NUEVA DIRECCION: carrera 120 #50-1BALMACEDA ASCANIO JOHAN MAURICIO-L1867312/12/2025CLIENTE NOS SOLICITA HACER LA DEVOLUCION YA QUE NO FUE POSIBLE LA ENTREGA (NS)01750 12/12/2025 10:55:00 a. m. 28174632-CPR-1181425
11/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOSNOMBRE: DEVOLUCION POR VOLUMEN O CUBRIMIENTO - ACLARACION:JOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-JSGARCIA11/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1181284  11/12/2025 12:15:00 p. m. 11/12/2025 JSGARCIA2-CPR-1180986
09/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.17:33 : NO SE PUDO ENTR 11/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  11/12/2025 11:52:00 a. m. 11/12/2025 JSGARCIA2-CPR-1180189
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1237543RESUELTAPATRICIA GAMA MORENO12/12/202513/12/202516/12/2025
7026-25-00016183
SEÑORES ENVIA CONSIDERO TOTALMENTE INACEPTABLE LA FALTA DE CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA. LA CUAL LLEVA MÁS DE OCHO DÍAS RETRASADA. ADEMÁS. A PESAR DE SACAR EL PEDIDO A REPARTO. SUS EMPLEADOS NO TIENEN LA RESPONSABILIDAD DE ESPERAR AL CLIENTE. GENERANDO UNA SITUACIÓN QUE HA CAUSADO UN PROFUNDO MALESTAR POR ESTA RAZÓN. EL CLIENTE HA DECIDIDO NO VOLVER A COMPRAR LOS LIBROS. YA QUE ESTA SITUACIÓN ES RECURRENTE CON USTEDES. UNA VEZ MÁS. SOY YO QUIEN TERMINA PERJUDICADA PERDIENDO CLIENTES Y DINERO POR SU FALTA DE SERIEDAD Y COMPROMISO. NO ESTOY DISPUESTA A SEGUIR PERDIENDO POR FALLAS QUE NO SON MÍAS SOLICITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. YA QUE NO VOY A ASUMIR EL VALOR DEL FLETE CAUSADO POR LA NEGLIGENCIA DE SUS EMPLEADOS. EL CLIENTE HA REALIZADO LA DEVOLUCIÓN DE LOS LIBROS. PERDIÉNDOSE UNA VENTA DE 500 MIL PESOS POR INRRESPONSABILIDAD DIRECTA DE SUS COLABORADORES
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34485931 3416029  05/12/202520:17:41ONLINELOBO AGAMEZ ELMER JOHANBARBOSA MARTINEZ EDGAR ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3416029 no hay08/12/202505:21:59ZUÑIGA TORRES JUAN DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADER26guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDE.113/12/202508:42PIÑEIRO CORTES MARIO OVIDIO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
209/12/202511:14:23JSGARCIAJOHAN SEBASTIAN-GARCIA SALAZAR0118018909/12/2025LOG002   
 11/12/202512:14:35JSGARCIAJOHAN SEBASTIAN-GARCIA SALAZAR 0    RETIRADA DESDE ENVIANET POR USUARIO
212/12/202508:32:09jacostaJAISON DAVID-ACOSTA VALENCIA 0118142512/12/2025EIM17FBALMACEDA ASCANIO JOHAN MAURICIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: