| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:26 : NOMBRE: Elina Gutirrez ACLARACION:segn conversacin personalmente la señora informa que ella no est esperando nada por cobro es Est esperando es un cambio pero va sin cobro este paquete volverlo al remitente cancela | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 02/02/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/02/2026 06:32:00 p. m. |
02/02/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3090710 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:26 : NOMBRE: Elina Gutirrez ACLARACION:segn conversacin personalmente la señora informa que ella no est esperando nada por cobro es Est esperando es un cambio pero va sin cobro este paquete volverlo al remitente cancela | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 02/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 02/02/2026 09:55:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3090710 |
| 01/02/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | mercancia no salio a reparto ´por inconveninetes operativos | LACHE LIZARAZO PABLO EDWIN-12833 | 02/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/02/2026 08:15:00 a. m. |
02/02/2026
| 17955 | 1-CTC-0 |
| 29/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: elina Gutirrez ACLARACION:la señora Elena Gutirrez cancela el paquete porque est esperando es un cambio de volver al remitente | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 30/01/2026 | CLIENTE REPROGRAMA ENTREGA LLAMAR ANTES DE LLEGAR. DESTINATARIO: ELINA GUTIERREZ. TELÉFONO: 3105696059. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 62 # 160 -07. GILMAR - ARRIBA FRUVER LA COSECHA DEL PORVENIR.. OFRECER EL DIA:2026-01-31 | SANDRA MILENA 1201 | | 30/01/2026 12:02:00 p. m. |
30/01/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3088579 |
| 29/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: elina Gutirrez ACLARACION:la señora Elena Gutirrez cancela el paquete porque est esperando es un cambio de volver al remitente | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 29/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 29/01/2026 11:35:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3088579 |
| 27/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 11:01 : NOMBRE: No ACLARACION: Helena Gutirrez se llama la señora rechaza llamadas se preguntan al supermercado en el fruver no la distinguen en el segundo piso tambin se pregunta en la veterinaria y no conocen a la señora se llama nuevamente y rechaza | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 28/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155986789 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 28/01/2026 08:25:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3087141 |
| 27/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 11:01 : NOMBRE: No ACLARACION: Helena Gutirrez se llama la señora rechaza llamadas se preguntan al supermercado en el fruver no la distinguen en el segundo piso tambin se pregunta en la veterinaria y no conocen a la señora se llama nuevamente y rechaza | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 28/01/2026 | CLIENTE REPROGRAMA ENTREGA LLAMAR ANTES DE LLEGAR. DESTINATARIO: ELINA GUTIERREZ. TELÉFONO: 3105696059. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 62 # 160 -07. GILMAR - ARRIBA FRUVER LA COSECHA DEL PORVENIR.. OFRECER EL DIA:2026-01-29 | SANDRA MILENA 1019 | | 28/01/2026 10:20:00 a. m. |
28/01/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3087141 |
| 27/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 11:01 : NOMBRE: No ACLARACION: Helena Gutirrez se llama la señora rechaza llamadas se preguntan al supermercado en el fruver no la distinguen en el segundo piso tambin se pregunta en la veterinaria y no conocen a la señora se llama nuevamente y rechaza | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 27/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155986789 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/01/2026 06:02:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3087141 |
| 27/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 11:01 : NOMBRE: No ACLARACION: Helena Gutirrez se llama la señora rechaza llamadas se preguntan al supermercado en el fruver no la distinguen en el segundo piso tambin se pregunta en la veterinaria y no conocen a la señora se llama nuevamente y rechaza | GUACANEME ESPINOSA HECTOR FABIO -L08103 | 27/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 27/01/2026 11:25:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3087141 |