| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: cuarta vez que se le ofrece el paquete de cliente ya hemos ido varias veces su direccin y no la hemos podido ubicar se toc y tampoco sali nadie nuevamente hoy le estoy ofreciendo el paquete La estoy | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 03/02/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18115322 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 03/02/2026 06:26:00 p. m. |
| SERVICO | 4-CPR-914124 |
| 31/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: cuarta vez que se le ofrece el paquete de cliente ya hemos ido varias veces su direccin y no la hemos podido ubicar se toc y tampoco sali nadie nuevamente hoy le estoy ofreciendo el paquete La estoy | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 31/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 31/01/2026 02:04:00 p. m. |
31/01/2026
| DIRTECNO | 4-CPR-914124 |
| 31/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: cuarta vez que se le ofrece el paquete de cliente ya hemos ido varias veces su direccin y no la hemos podido ubicar se toc y tampoco sali nadie nuevamente hoy le estoy ofreciendo el paquete La estoy | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 31/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155776975 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/01/2026 01:34:00 p. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-914124 |
| 31/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: cuarta vez que se le ofrece el paquete de cliente ya hemos ido varias veces su direccin y no la hemos podido ubicar se toc y tampoco sali nadie nuevamente hoy le estoy ofreciendo el paquete La estoy | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 31/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 31/01/2026 10:04:00 a. m. |
| 6892LEZA | 4-CPR-914124 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cero intento entrega apartamento del segundo piso de color blanco y este cliente le ha ofrecido el paquete y su direccin vieja te habl con una muchacha del servicio dice que la señora no estaba y que | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 30/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155776975 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 30/01/2026 10:19:00 p. m. |
| SERVIYEP | 4-CPR-913116 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cero intento entrega apartamento del segundo piso de color blanco y este cliente le ha ofrecido el paquete y su direccin vieja te habl con una muchacha del servicio dice que la señora no estaba y que | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 30/01/2026 | Regional(4 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-155776975 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 06:39:00 p. m. |
| codigono | 4-CPR-913116 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cero intento entrega apartamento del segundo piso de color blanco y este cliente le ha ofrecido el paquete y su direccin vieja te habl con una muchacha del servicio dice que la señora no estaba y que | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 27/01/2026 | LA SEÑORA MIRIAM ESTA ESPERANDO SU PEDIDO. OFRECER EL DIA:28/01/2026 | CARLOS 1751 | | 27/01/2026 05:51:00 p. m. |
27/01/2026
| 6892LEZA | 4-CPR-913116 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cero intento entrega apartamento del segundo piso de color blanco y este cliente le ha ofrecido el paquete y su direccin vieja te habl con una muchacha del servicio dice que la señora no estaba y que | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 27/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155776975 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/01/2026 05:19:00 p. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-913116 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cero intento entrega apartamento del segundo piso de color blanco y este cliente le ha ofrecido el paquete y su direccin vieja te habl con una muchacha del servicio dice que la señora no estaba y que | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 27/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 27/01/2026 08:52:00 a. m. |
| 6892LEZA | 4-CPR-913116 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segundo intento de entrega y el ofrece el paquete de la cliente me atendi la muchacha del servicio dice que no estaba que ya deja el telfono hoy nuevamente la estoy llamando pero no me contesta | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 26/01/2026 | Regional(4 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-155776975 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 26/01/2026 04:37:00 p. m. |
| codigono | 4-CPR-912294 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segundo intento de entrega y el ofrece el paquete de la cliente me atendi la muchacha del servicio dice que no estaba que ya deja el telfono hoy nuevamente la estoy llamando pero no me contesta | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 24/01/2026 | LA SEÑORA MIRIAM ESTA ESPERANDO SU PEDIDO. OFRECER EL DIA:25/01/2026 | CARLOS 1839 | | 24/01/2026 06:39:00 p. m. |
24/01/2026
| 6892LEZA | 4-CPR-912294 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segundo intento de entrega y el ofrece el paquete de la cliente me atendi la muchacha del servicio dice que no estaba que ya deja el telfono hoy nuevamente la estoy llamando pero no me contesta | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 23/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155776975 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/01/2026 06:00:00 p. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-912294 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segundo intento de entrega y el ofrece el paquete de la cliente me atendi la muchacha del servicio dice que no estaba que ya deja el telfono hoy nuevamente la estoy llamando pero no me contesta | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 23/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 23/01/2026 08:47:00 a. m. |
| 6892LEZA | 4-CPR-912294 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 10:46 : FACHADA: me atiende la muchacha del servicio dice que no est y no le deja dinero | ZUÑIGA RODRIGUEZ JORGE LUIS-L11115 | 23/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/01/2026 07:47:00 a. m. |
23/01/2026
| 11770 | 4-CPR-912131 |