| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: a ACLARACION:pedido cancelado | PHX03 PANEL 30-PHX0330 | 04/02/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 04/02/2026 10:47:00 a. m. |
04/02/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1450440 |
| 03/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: a ACLARACION:pedido cancelado | PHX03 PANEL 30-PHX0330 | 03/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 03/02/2026 04:43:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1450440 |
| 02/02/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 03/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 03/02/2026 08:46:00 a. m. |
03/02/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 31/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 02/02/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 02/02/2026 02:36:00 p. m. |
02/02/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 30/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 31/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 31/01/2026 12:24:00 p. m. |
31/01/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 29/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 30/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 30/01/2026 02:32:00 p. m. |
30/01/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 29/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/01/2026 12:09:00 p. m. |
29/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta el telfono | VELEZ ARBELAEZ JOHN FABER-L12814 | 28/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155753092 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 28/01/2026 02:05:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1446561 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta el telfono | VELEZ ARBELAEZ JOHN FABER-L12814 | 27/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 27/01/2026 04:09:00 p. m. |
27/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1446561 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta el telfono | VELEZ ARBELAEZ JOHN FABER-L12814 | 23/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155753092 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/01/2026 04:57:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1446561 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:57 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta el telfono | VELEZ ARBELAEZ JOHN FABER-L12814 | 23/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 23/01/2026 12:27:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1446561 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:31 : FACHADA: no permanece | PHX03 PANEL 12-PHX0312 | 23/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/01/2026 10:10:00 a. m. |
23/01/2026
| 15238 | 3-CPR-1446088 |
| 21/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 22/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/01/2026 09:43:00 a. m. |
22/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |