Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 014155744911
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: KRISAUT
Dirección Remitente: CARRERA 35 B # 1 F 41 LOCALIDAD PUENTE ARANDA
Telefono Remitente: 3045495343
Nombre Destinatario: SILVIO GUERRERO
Dirección Destinatario: CALLE 44 #2851. BARRIO LA MARIA
Telefono Destinatario: 3013790144
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 2 X VITAMINA C LIPOSOMAL ULTRA DEFENSAS
Estimado Entrega: 21/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,400 1,200 0 11,600
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4052359
Responsable: JESUS ALEJANDRO-PINZON NAVARRETE-3144872164
Ruta Recolección: REC GALAN
Zona logistica: Z.LOGISTICA VII
Placa: TTQ654
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3461003
Responsable: JOSUE DANIEL-IZAGA LUGO
REPARTO »
Fecha reparto: 27/01/2026
Planilla Reparto: 83 - 382314
Placa: SAC083
Responsable: CARLOS EDUARDO -FLOREZ PEDROZO-0
Fecha entrega: 28/01/2026
Hora entrega: 07:44
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012694671
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
88- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-72114
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
133MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
27/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: GUIA PRESENTA NOVEDADES Y SOLUCIONES NO EFECTIVASFAVOR DEVOLVER O COMFIRMAR FECHA E RECIBOCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE27/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  27/01/2026 02:04:00 p. m. 27/01/2026 DIRTECNO83-CPR-382314
27/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: GUIA PRESENTA NOVEDADES Y SOLUCIONES NO EFECTIVASFAVOR DEVOLVER O COMFIRMAR FECHA E RECIBOCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE27/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1245 27/01/2026 12:46:00 p. m. 3EC2PINE83-CPR-382314
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:37 : NOMBRE: Silvio Guerrero ACLARACION:Cliente manifiesta que no le interesa pedido devolver a remitente a un carro maloGARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248926/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155744911 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  26/01/2026 08:41:00 p. m. LAURAB83-CPR-381854
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:37 : NOMBRE: Silvio Guerrero ACLARACION:Cliente manifiesta que no le interesa pedido devolver a remitente a un carro maloGARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248926/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1229 26/01/2026 12:29:00 p. m. 26/01/2026 3EC2PINE83-CPR-381854
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:37 : NOMBRE: Silvio Guerrero ACLARACION:Cliente manifiesta que no le interesa pedido devolver a remitente a un carro maloGARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248926/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0826 26/01/2026 08:27:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-381854
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:37 : NOMBRE: Silvio Guerrero ACLARACION:Cliente manifiesta que no le interesa pedido devolver a remitente a un carro maloGARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248924/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155744911 por 1 unidades de 1 unidades,   24/01/2026 02:48:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-381854
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:37 : NOMBRE: Silvio Guerrero ACLARACION:Cliente manifiesta que no le interesa pedido devolver a remitente a un carro maloGARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248924/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1146 24/01/2026 11:46:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-381854
23/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0324/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  24/01/2026 07:51:00 a. m. 24/01/2026 L0991083-CTC-392481
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:16 : NOMBRE: señor Silvio Guerrero ACLARACION:señor Silvio Abre paquetes arbitrariamente y manifiesta que no le interesa pedido porque en la propaganda o en el video le sala que era de 2100 gramos y ac le aparece de 1500 entonces as devolvi el paquLOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388022/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155744911 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  22/01/2026 08:54:00 p. m. LAURAB83-CPR-381371
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:16 : NOMBRE: señor Silvio Guerrero ACLARACION:señor Silvio Abre paquetes arbitrariamente y manifiesta que no le interesa pedido porque en la propaganda o en el video le sala que era de 2100 gramos y ac le aparece de 1500 entonces as devolvi el paquLOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388022/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ....CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMARCELA 1051 22/01/2026 10:52:00 a. m. 22/01/2026 3EC2PINE83-CPR-381371
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:16 : NOMBRE: señor Silvio Guerrero ACLARACION:señor Silvio Abre paquetes arbitrariamente y manifiesta que no le interesa pedido porque en la propaganda o en el video le sala que era de 2100 gramos y ac le aparece de 1500 entonces as devolvi el paquLOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388022/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0813 22/01/2026 08:13:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-381371
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:16 : NOMBRE: señor Silvio Guerrero ACLARACION:señor Silvio Abre paquetes arbitrariamente y manifiesta que no le interesa pedido porque en la propaganda o en el video le sala que era de 2100 gramos y ac le aparece de 1500 entonces as devolvi el paquLOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388021/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155744911 por 1 unidades de 1 unidades,   21/01/2026 05:09:00 p. m. LAUBBAYE83-CPR-381371
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:16 : NOMBRE: señor Silvio Guerrero ACLARACION:señor Silvio Abre paquetes arbitrariamente y manifiesta que no le interesa pedido porque en la propaganda o en el video le sala que era de 2100 gramos y ac le aparece de 1500 entonces as devolvi el paquLOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388021/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1226 21/01/2026 12:27:00 p. m. 3EC2PINE83-CPR-381371
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35217161 3461003  19/01/202619:39:10ONLINEIZAGA LUGO JOSUE DANIELBARBOSA MARTINEZ EDGAR ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 3461003 no hay21/01/202601:16:01MORENO MORALES MARTIN ELIASTORRES FIGUEROA MERY LUZ88guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83ME - PEPE TORICES-INV021/01/202605:17  
83ME - PEPE TORICES-INV024/01/202621:17MARRUGO CASTELLANO JESUS DAVID 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8321/01/202607:18:55L13880LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES391960-AU381371-AU21/01/2026GYY889LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRESMANJARREZ GALLEGO JANERIS JUDITH 
8324/01/202606:46:37L12489GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL392549-AU381854-AU24/01/2026GYY974LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRESMANJARREZ GALLEGO JANERIS JUDITH 
8327/01/202610:56:34CARLOSECARLOS EDUARDO-FLOREZ PEDROZO39305538231427/01/2026SAC083FLOREZ PEDROZA CARLOS EDUARDO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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