| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | KELLY TATIANA PALACIO GUERRA-unodoam1 | 01/02/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55805594 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 01/02/2026 11:27:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1449411 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | KELLY TATIANA PALACIO GUERRA-unodoam1 | 31/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 31/01/2026 02:06:00 p. m. |
31/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1449411 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | KELLY TATIANA PALACIO GUERRA-unodoam1 | 31/01/2026 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 31/01/2026 11:33:00 a. m. |
31/01/2026
| unodoam1 | 3-CPR-1449411 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | KELLY TATIANA PALACIO GUERRA-unodoam1 | 31/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155720182 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/01/2026 10:04:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1449411 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | KELLY TATIANA PALACIO GUERRA-unodoam1 | 30/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 30/01/2026 05:13:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1449411 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: ya le entregamos ese pedido dice el cliente ACLARACION:francisco | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 29/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-155720182 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 29/01/2026 08:17:00 a. m. |
| UMALLA10 | 3-CPR-1446805 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: ya le entregamos ese pedido dice el cliente ACLARACION:francisco | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 28/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 28/01/2026 12:36:00 p. m. |
28/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1446805 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: ya le entregamos ese pedido dice el cliente ACLARACION:francisco | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 24/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155720182 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/01/2026 03:46:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1446805 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:41 : FACHADA: no se encuentra no contesta celular puerta negra | CORREA PINO CRISTIAN CAMILO-S12564 | 24/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/01/2026 08:16:00 a. m. |
24/01/2026
| 13082 | 3-CPR-1446424 |
| 22/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 23/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/01/2026 08:39:00 a. m. |
23/01/2026
| 13082 | 3-CTC-0 |
| 21/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparto por inconvenientes operativos | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 22/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/01/2026 11:40:00 a. m. |
22/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |