| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/02/2026 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | 07:07 : PERDIDA EN RUTA | usuarioo | 04/02/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1758 | | 04/02/2026 05:59:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3091948 |
| 04/02/2026 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | 07:07 : PERDIDA EN RUTA | usuarioo | 04/02/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1702 | | 04/02/2026 05:02:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3091948 |
| 30/01/2026 | AEROPUERTO CERRADO | demora en arribo por condiciones climatologicas en aeropuerto destino | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 03/02/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3091948 | | | 03/02/2026 11:27:00 a. m. |
03/02/2026
| OPR1140 | 3-CRV-1199744 |
| 29/01/2026 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 11:37 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: receptora del centro NUEVA DIRECCION: receptora del centro ACLARACION: cliente pide recoger el paquete en receptora del centro | YEFERSON ALEXIS JARAMILLO-UMALLA5 | 29/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/01/2026 04:33:00 a. m. |
29/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1448192 |
| 29/01/2026 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 11:37 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: receptora del centro NUEVA DIRECCION: receptora del centro ACLARACION: cliente pide recoger el paquete en receptora del centro | YEFERSON ALEXIS JARAMILLO-UMALLA5 | 29/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCIONAR CORRECTAMENTE PARA DEVOLVER | | | 29/01/2026 03:22:00 a. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1448192 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 11:37 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: receptoría del centro NUEVA DIRECCION: receptoría del centro ACLARACION: cliente pide recoger el paquete en receptoría del centro | RIOS QUINTERO ANDRES FELIPE-L11608 | 28/01/2026 | DEVOLVER AL REMITENTE | | | 28/01/2026 06:37:00 p. m. |
28/01/2026
| uptcar3 | 3-CPR-1448192 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 11:37 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: receptoría del centro NUEVA DIRECCION: receptoría del centro ACLARACION: cliente pide recoger el paquete en receptoría del centro | RIOS QUINTERO ANDRES FELIPE-L11608 | 28/01/2026 | DEVOLVER AL REMITENTE | 146922 LIZETH 1643 | | 28/01/2026 04:43:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1448192 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 11:37 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: receptoría del centro NUEVA DIRECCION: receptoría del centro ACLARACION: cliente pide recoger el paquete en receptoría del centro | RIOS QUINTERO ANDRES FELIPE-L11608 | 28/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1642 | | 28/01/2026 04:43:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1448192 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 11:37 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: receptoría del centro NUEVA DIRECCION: receptoría del centro ACLARACION: cliente pide recoger el paquete en receptoría del centro | RIOS QUINTERO ANDRES FELIPE-L11608 | 28/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1640 | | 28/01/2026 04:42:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1448192 |
| 27/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | unidad no sale por inconvenientes operativos | PALACIO GUERRA KELY TATIANA-S09548 | 28/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 28/01/2026 08:49:00 a. m. |
28/01/2026
| 13082 | 3-CTC-0 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega destinatario se visita 2 veces y no permanece ni deja dinero | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 26/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155711041 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/01/2026 03:15:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1445947 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega destinatario se visita 2 veces y no permanece ni deja dinero | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 26/01/2026 | POR FAVOR ENTREGAR LO MAS PRONTO POSIBLE EL CLIENTE LO ESPERA EN LAS HORAS DE LA TARDE | 146922 LIZETH 1247 | | 26/01/2026 12:47:00 p. m. |
26/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1445947 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega destinatario se visita 2 veces y no permanece ni deja dinero | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 22/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155711041 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 06:45:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1445947 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega destinatario se visita 2 veces y no permanece ni deja dinero | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 22/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1642 | | 22/01/2026 04:42:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1445947 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega destinatario se visita 2 veces y no permanece ni deja dinero | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 22/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1640 | | 22/01/2026 04:41:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1445947 |
| 21/01/2026 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 14:42 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario no cuenta con dinero para pagar | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 22/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/01/2026 08:31:00 a. m. |
22/01/2026
| 15238 | 3-CPR-1445531 |
| 20/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 21/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/01/2026 08:49:00 a. m. |
21/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |