Detalle guia
Fecha captura: 16/01/2026
Guia: 014155694111
Estado: EN NOVEDAD POR BOGOTA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: MOSQUERA - CUNDINAMARCA
Nombre Remitente: EFFI 5732 SDU DISTRIBUCIONES
Dirección Remitente: CARRERA 93 BIS # 132B-09 LOCAL 1 SUBA- VILLA ELISA
Telefono Remitente: 3112358737
Nombre Destinatario: MARLEN CHARA
Dirección Destinatario: CALLE 4 A 11 48 PLANADAS SABANA -
Telefono Destinatario: 3103443216
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 CAJA ORGANIZADORA DE BILLETES Y MONEDAS
Estimado Entrega: 17/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 5,630 2,000 4,128 11,758
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 16/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4050655
Responsable: EDWARD-SILVA ABAUNZA-3208594185
Ruta Recolección: REC SUBA
Zona logistica: Z.Logistica V
Placa: SPV198
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 16/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3458462
Responsable: JUAN CAMILO-BENAVIDES VERGARA
REPARTO »
Fecha reparto: 20/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3083136
Placa: REC001
Responsable: REEXPEDIDOR-R-0
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: -*-
Documentos: 413460
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
251-Funza - Mosquera 582-PE MOSQUERA ECOPLAZA 0-
Chute: 451
Zona logistica: Reexpediciones
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
123DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
21/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD NO REPORTADA POR EL RXJAIME RAMIREZ-opr119828/01/2026SE GENERO LA QUEJA 1256917(N)ALEX J 28/01/2026 01:57:00 p. m. 0301CAST1-CPR-3083136
21/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD NO REPORTADA POR EL RXJAIME RAMIREZ-opr119828/01/2026PTE GENERAR QUEJA(N)CATALINA 28/01/2026 10:03:00 a. m. 0301CAST1-CPR-3083136
21/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD NO REPORTADA POR EL RXJAIME RAMIREZ-opr119826/01/2026SE ENVIAN FOTOS DEL CONTENIDO INTERNO Y DE COMO VA EMPACADA PARA QUE SE PUEDA UBICAR(N)CATALINA 26/01/2026 08:50:00 a. m. 0301CAST1-CPR-3083136
21/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD NO REPORTADA POR EL RXJAIME RAMIREZ-opr119823/01/2026A LA ESPERA DE QUE EL REMITENTE ENVIE FOTOS DEL CONTENIDO Y EMPAQUE PARA QUE SE UBIQUE UNIDAD(N)CATALINA 23/01/2026 02:18:00 p. m. 0301CAST1-CPR-3083136
21/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD NO REPORTADA POR EL RXJAIME RAMIREZ-opr119821/01/2026SE SOLICITA AL REMITENTE FOTOS DEL CONTENIDO INTERNO Y DE COMO VA EMPACADA LA UNIDAD PARA QUE SE UBIQUE(N)CATALINA 21/01/2026 03:07:00 p. m. 0301CAST1-CPR-3083136
21/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD NO REPORTADA POR EL RXJAIME RAMIREZ-opr119821/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 21/01/2026 09:58:00 a. m. 0301CAST1-CPR-3083136
20/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.21:29 : FACHADA: servicio hasta las 4pmJAIME RAMIREZ-opr119820/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3083136  20/01/2026 10:03:00 a. m. 20/01/2026 opr11981-CPR-3082355
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:36 : NOMBRE: cliente le gusta pedir nunca está nunca contesta celular perdedera de tiempo 4 pisos puertas blancas ACLARACION: 20/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  20/01/2026 10:02:00 a. m. 20/01/2026 opr11981-CPR-3082355
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:36 : NOMBRE: cliente le gusta pedir nunca está nunca contesta celular perdedera de tiempo 4 pisos puertas blancas ACLARACION: 19/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 19/01/2026 02:13:00 p. m. 0301CAST1-CPR-3082355
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1256917PRECERRADAEFFI 5732 SDU DISTRIBUCIONES28/01/202629/01/2026 SE RADICA QUEJA PORQUE LA UNIDAD CON GUÍA 014155694111 DESPACHADA EL DÍA 16/01/2026 PRESENTÓ NOVEDAD FALTANTE EL DÍA 21/01/2026, SE ENVIARON VARIOS CORREOS CON LOS SOPORTES A seguimientoreespedicion@enviacolvanes.com.co SOLICITANDO UBICAR LA UNIDAD PERO A LA FECHA NO SE RECIBIÓ NINGUNA RESPUESTA. EL VALOR DECLARADO ES $ 10000 CONTENIDO INTERNO ES 1 CAJA ORGANIZADORA DE BILLETES Y MONEDAS-EL CLIENTE CUENTA CON LA RELACIÓN DE DESPACHO FIRMADA POR EL PERSONAL DE ENVIA- POR FAVOR SU COLABORACIÓN REALIZANDO LA RESPECTIVA TRAZABILIDAD A ESTE CASO PARA UBICAR LA UNIDAD Y ENTREGAR O EN CASO DE NO SER UBICADA INDEMNIZAR AL CLIENTE-
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13711414050655SPV198L04059EDWARD16/01/202616:08:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35174951 3458462  16/01/202617:10:54ONLINEBENAVIDES VERGARA JUAN CAMILORUIZ VIDALES SERGIO ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3458462 no hay17/01/202601:32:22MENDIETA RIVERA JHOAN SEBASTIANGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN251guia en estado 4 y cubri Urb  2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PERX KILOMETROS-INV017/01/202607:47BORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
119/01/202609:45:10opr1025LUIS ANGEL-GALIDO PINTO0308235519/01/2026REC001   
120/01/202610:02:55opr1198JAIME-RAMIREZ0308313620/01/2026REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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