Detalle guia
Fecha captura: 16/01/2026
Guia: 014155692846
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: NATTURA STORE
Dirección Remitente: CARRERA 69 # 54 A - 19 SUR VILLA DEL RIO FRENTE AL PARQUE
Telefono Remitente: 3117073292
Nombre Destinatario: WILMAR ROPERO
Dirección Destinatario: MANZANA I LOTE 1 BARRIO CAMPESTRE SIN DATOS
Telefono Destinatario: 3013784121
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 X OIL OF OREGANO
Estimado Entrega: 19/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5922 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 12,000 1,200 0 13,200
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 16/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4050760
Responsable: CARLOS ANDRES-TORRES CAICEDO-3142285902
Ruta Recolección: PE TIMIZA REC
Zona logistica: Z LOGISTICA IV PE
Placa: QKL605
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 16/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3459009
Responsable: JULIAN STEVEN-ORTIZ SALAMANCA
REPARTO »
Fecha reparto: 22/01/2026
Planilla Reparto: 83 - 381612
Placa: SAC083
Responsable: CARLOS EDUARDO -FLOREZ PEDROZO-0
Fecha entrega: 23/01/2026
Hora entrega: 04:20
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012692676
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
88- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-72018
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
233MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA NO SE CONCRETA LA ENTREGA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO PEDIDO CANCELADOCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE22/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  22/01/2026 02:00:00 p. m. 22/01/2026 DIRTECNO83-CPR-381612
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA NO SE CONCRETA LA ENTREGA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO PEDIDO CANCELADOCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE22/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. CÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR(N)HENRY S 22/01/2026 12:02:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-381612
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada ACLARACION:Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido NadaLAURA BARRIOS-LAURAB22/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155692846 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  22/01/2026 02:41:00 a. m. LAURAB83-CPR-381245
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada ACLARACION:Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido NadaLAURA BARRIOS-LAURAB21/01/2026EL SEÑOR INDICA QUE ESTA DE VIAJE QUE PUEDE RECIBIR EL PAQUETE EL PRÓXIMO MIÉRCOLES O JUEVES.. OFRECER EL DIA:22/01/2026CARLOS 1507 21/01/2026 03:07:00 p. m. 21/01/2026 6892LEZA83-CPR-381245
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada ACLARACION:Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido NadaLAURA BARRIOS-LAURAB21/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155692846 por 1 unidades de 1 unidades,   21/01/2026 11:58:00 a. m. EMNEPAHE83-CPR-381245
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada ACLARACION:Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido NadaLAURA BARRIOS-LAURAB21/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:DESTINATARIO NO VA A RECIR SE AUDITA SOLUCION  21/01/2026 11:57:00 a. m. LAURAB83-CPR-381245
20/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada ACLARACION:Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada CANTILLO DURAN JEAN CARLOS-L0446920/01/2026EL SEÑOR INDICA QUE RECIBIRÁ EL PAQUETE EL DÍA SÁBADO 24. OFRECER EL DIA:21/01/2026CARLOS 1549 20/01/2026 03:49:00 p. m. 20/01/2026 6892LEZA83-CPR-381245
20/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada ACLARACION:Pedido Cancelado Cliente Dice Que No A Pedido Nada CANTILLO DURAN JEAN CARLOS-L0446920/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)HENRY S 20/01/2026 12:44:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-381245
19/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0320/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/01/2026 08:51:00 a. m. 20/01/2026 L0328983-CTC-391736
19/01/2026OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICADEMORAS OPERATIVAS POR CONDICIONES DE PISTAQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/01/2026SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  19/01/2026 03:08:00 p. m. 19/01/2026 AUXPT031-CRV-3459009
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13709514050760QKL605L18783CARLOS ANDRES16/01/202616:17:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35187091 3459009  16/01/202618:10:55ONLINEORTIZ SALAMANCA JULIAN STEVENTORRALVO RAMIREZ CESAR AUGUSTOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83ME - PEPE CAMPESTRE-INV020/01/202605:23CASTRO CASTILLO IVAN ANDRES 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8320/01/202608:05:37L04469CANTILLO DURAN JEAN CARLOS391798-AU381245-AU20/01/2026ESX590CANTILLO DURAN JEAN CARLOSMESTRE FORTICH EDWIN ENRIQUE 
8322/01/202610:41:36CARLOSECARLOS EDUARDO-FLOREZ PEDROZO39225438161222/01/2026SAC083FLOREZ PEDROZA CARLOS EDUARDO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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