Detalle guia
Fecha captura: 17/01/2026
Guia: 014155690221
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: YESENIA PORRAS
Dirección Remitente: TV 5M BIS 48 J 77 SUR 3 PISO MIRADOR DE MARROCOS CASA MONTAÑA DINERO CON HIJA -
Telefono Remitente: 3103306080
Nombre Destinatario: TIENDA COLOMBIA
Dirección Destinatario: CALLE 14 N 19 - 12 BODEGA 2
Telefono Destinatario: 1979857335
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: RELOJ INTELIGENTE X7 X 1
Estimado Entrega: 19/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 139,000 5,562 1,390 0 6,952
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4051241
Responsable:
Ruta Recolección: CLIENTES VARIOS SIN BEEPEO
Zona logistica: Z.Logistica I
Placa: REC001
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3465791
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO
REPARTO »
Fecha reparto: 31/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3089897
Placa: TTQ622
Responsable: JEFFERSON ALEJANDRO -GALINDO VALLEJO-3105736913
Fecha entrega: 03/02/2026
Hora entrega: 17:50
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 62844430
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue: 2377645
Responsable CC: OLC MENSAJERO 6
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
033 DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promocin dos por unoLUIS ANGEL GALIDO PINTO-opr102522/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155690221 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  22/01/2026 08:32:00 p. m. Sac2701-CPR-3083674
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promocin dos por unoLUIS ANGEL GALIDO PINTO-opr102522/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  22/01/2026 11:02:00 a. m. 22/01/2026 DIRTECNO1-CPR-3083674
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promocin dos por unoLUIS ANGEL GALIDO PINTO-opr102522/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155690221 por 1 unidades de 1 unidades,   22/01/2026 07:22:00 a. m. evsavapa1-CPR-3083674
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promocin dos por unoLUIS ANGEL GALIDO PINTO-opr102522/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:SIN INGRESO A MALLA   22/01/2026 07:21:00 a. m. opr10251-CPR-3083674
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promoción dos por unoOLC MENSAJERO 6-OLC00621/01/2026TV 5M BIS 48 J 77 SUR 3 PISO MIRADOR DE MARROCOS CASA MONTAÑA DINERO CON HIJA -. COLOMBIA. BOGOTA - CUNDINAMARCA123586 VINICIUS 1712 21/01/2026 05:12:00 p. m. 21/01/2026 0B1CRAMO1-CPR-3083674
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promoción dos por unoOLC MENSAJERO 6-OLC00621/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1655 21/01/2026 04:56:00 p. m. SAC01_741-CPR-3083674
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR08:55 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promoción dos por unoOLC MENSAJERO 6-OLC00621/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1653 21/01/2026 04:54:00 p. m. SAC01_741-CPR-3083674
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:39 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promoción dos por unoOLC MENSAJERO 6-OLC00619/01/2026TV 5M BIS 48 J 77 SUR 3 PISO MIRADOR DE MARROCOS CASA MONTAÑA DINERO CON HIJA -. COLOMBIA. BOGOTA - CUNDINAMARCA123586 VINICIUS 1703 19/01/2026 05:03:00 p. m. 19/01/2026 0B1CRAMO1-CPR-3082336
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:39 : NOMBRE: ella ACLARACION:que es una promoción dos por unoOLC MENSAJERO 6-OLC00619/01/2026FAVOR VOLVER A OFRECER LA CLIENTE SI VA A RECIBIR EL PEDIDO CONFIRMA YESENIA PORRAS DISE QUE EL MENSAJERO NO HA IDO Y ESCRIBE MENTIRAS TAMBIEN PREGUNTAR VICTORIA MONTEROYESENIA 1458 19/01/2026 02:59:00 p. m. AUXICC291-CPR-3082336
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1255529ANULADAYESENIA PORRAS26/01/2026  014155690221 // BUEN DÍA. DT MUY MUY MUY MOLESTA POR NOVEDAD FALSA. EXIGE LA EVIDENCIA DE QUE SE ACERCARON A SU CASA O QUE AL MENOS LLAMARON PORQUE HASTA EL MOMENTO NO HAN REALIZADO EL PRIMER INTENTO DE ENTREGA EN DICIEMBRE SOLICITA LA MISMA COMPRA Y SOLO POR PREGUNTAR SI ERAN DOS O UN RELOJ EL MENSAJERO SE FUE Y NUNCA VOLVIÓ.. EN ESE ENTONCES REALIZARON LA DEVOLUCIÓN Y ESTA VEZ NI SIQUIERA LLAMAN. SOLICITA DE MANERA URGENTE LE BRINDEN SOLUCIÓN SI REQUIERE SU COMPRA EL DINERO LO TIENE SU HIJA EN LA DIRECCIÓN DE LA GUÍA. INFORMA QUE ES UNA FALTA TOTAL DE RESPETO POR PARTE DEL FUNCIONARIO. FAVOR CONFIRMAR QUIEN SE REHUSA A RECIBIR CUANDO Y A QUE HORAS FUERON. POR MAS QUE EL RTE HA SOLUCIONADO EL OPERADOR INSISTE CON NO OFRECER. FAVOR GESTIONAR Y PONER SOLUCIÓN A LAS NOVEDADES FALSAS DONDE ESTÁN PERJUDICANDO A LOS VENDEDORES Y COMPRADORES. ES URGENTE QUE OFREZCAN. SE DEJA EN CLARO LA INCONFORMIDAD POR LA MALA GESTIÓN DEL FUNCIONARIO POR NOVEDADES FALSAS. TAMBIÉN CONFIRMA QUE POR LLAMADAS LE REALIZARON SOLICITUD Y QUEJAS PERO EN EL SISTEMA DONDE LE ASEGURARON QUE ENTREGABAN EL 19 DE ENERO Y DESPUÉS EL 21 DE ENERO PERO NO SE REFLEJA NINGÚN RADICADO. GRACIAS.
Queja1255746PRECERRADAYESENIA PORRAS26/01/202627/01/2026 014155690221 // BUEN DÍA. DT MUY MUY MUY MOLESTA POR NOVEDAD FALSA. EXIGE LA EVIDENCIA DE QUE SE ACERCARON A SU CASA O QUE AL MENOS LLAMARON PORQUE HASTA EL MOMENTO NO HAN REALIZADO EL PRIMER INTENTO DE ENTREGA EN DICIEMBRE SOLICITA LA MISMA COMPRA Y SOLO POR PREGUNTAR SI ERAN DOS O UN RELOJ EL MENSAJERO SE FUE Y NUNCA VOLVIÓ.. EN ESE ENTONCES REALIZARON LA DEVOLUCIÓN Y ESTA VEZ NI SIQUIERA LLAMAN. SOLICITA DE MANERA URGENTE LE BRINDEN SOLUCIÓN SI REQUIERE SU COMPRA EL DINERO LO TIENE SU HIJA EN LA DIRECCIÓN DE LA GUÍA. INFORMA QUE ES UNA FALTA TOTAL DE RESPETO POR PARTE DEL FUNCIONARIO. FAVOR CONFIRMAR QUIEN SE REHUSA A RECIBIR CUANDO Y A QUE HORAS FUERON. POR MAS QUE EL RTE HA SOLUCIONADO EL OPERADOR INSISTE CON NO OFRECER. FAVOR GESTIONAR Y PONER SOLUCIÓN A LAS NOVEDADES FALSAS DONDE ESTÁN PERJUDICANDO A LOS VENDEDORES Y COMPRADORES. ES URGENTE QUE OFREZCAN. SE DEJA EN CLARO LA INCONFORMIDAD POR LA MALA GESTIÓN DEL FUNCIONARIO POR NOVEDADES FALSAS. TAMBIÉN CONFIRMA QUE POR LLAMADAS LE REALIZARON SOLICITUD Y QUEJAS PERO EN EL SISTEMA DONDE LE ASEGURARON QUE ENTREGABAN EL 19 DE ENERO Y DESPUÉS EL 21 DE ENERO PERO NO SE REFLEJA NINGÚN RADICADO. GRACIAS.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35204051 3460152  17/01/202612:31:55ONLINEGARZON MONTAGUT LUIS ALBERTODIAZ SERRANO YESICA PAOLAACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3465791 no hay24/01/202603:23:14RODRIGUEZ DAZA LUIS CARLOSGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
1 3460152 no hay19/01/202600:06:44MEDRANO BERRIO EDER JOSEGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE MOLINOS-INV019/01/202600:06  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
119/01/202608:18:49OLC006OLC MENSAJERO 62376132-AU3082336-AU19/01/2026JMO42GOLC MENSAJERO 6GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
121/01/202608:29:56OLC006OLC MENSAJERO 62377645-AU3083674-AU21/01/2026JMO42GOLC MENSAJERO 6GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
131/01/202613:00:12monr105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0308989731/01/2026TTQ622GALINDO VALLEJO JEFFERSON ALEJANDRO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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