| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA SE LLAMA Y ESCRIBE VIA WHATSAPP Y NO HAY RESPUESTA | CAROLINA ORDOÑEZ LONDOÑO-clondoño | 24/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/01/2026 11:03:00 a. m. |
24/01/2026
| DIRTECNO | 50-CPR-59487 |
| 24/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA SE LLAMA Y ESCRIBE VIA WHATSAPP Y NO HAY RESPUESTA | CAROLINA ORDOÑEZ LONDOÑO-clondoño | 24/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 24/01/2026 10:03:00 a. m. |
| 0301CAST | 50-CPR-59487 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Casa de los pisos primer piso color blanco con puertas Negras reja negra segundo piso en ladrillo a la vista cliente no contesta llamada al telefnicas y no se encuentran el domicilio tampoco unidad co | LEDESMA VARGAS MERCY ROSANA-S10361 | 23/01/2026 | Regional(50 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155682874 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/01/2026 02:26:00 p. m. |
| JLEON | 50-CPR-59413 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Casa de los pisos primer piso color blanco con puertas Negras reja negra segundo piso en ladrillo a la vista cliente no contesta llamada al telefnicas y no se encuentran el domicilio tampoco unidad co | LEDESMA VARGAS MERCY ROSANA-S10361 | 23/01/2026 | CLIENTE REPROGRAMA ENTREGA LLAMAR ANTES DE LLEGAR. DESTINATARIO: VIVÍANA NOGUERA. TELÉFONO: 3128725915. DIRECCIÓN: CAUCA / POPAYÁN / CLL 61AN # 16 -41 AIRES DE PUBENZA 2 DETRÁS DE OLIMPICA DE LA ARBOLEDA. OFRECER EL DIA:2026-01-24 | CEIDY SAUDITH 0840 | | 23/01/2026 08:40:00 a. m. |
23/01/2026
| 4262RUIZ | 50-CPR-59413 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Casa de los pisos primer piso color blanco con puertas Negras reja negra segundo piso en ladrillo a la vista cliente no contesta llamada al telefnicas y no se encuentran el domicilio tampoco unidad co | LEDESMA VARGAS MERCY ROSANA-S10361 | 22/01/2026 | Regional(50 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155682874 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 05:30:00 p. m. |
| JOMALECE | 50-CPR-59413 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Casa de los pisos primer piso color blanco con puertas Negras reja negra segundo piso en ladrillo a la vista cliente no contesta llamada al telefnicas y no se encuentran el domicilio tampoco unidad co | LEDESMA VARGAS MERCY ROSANA-S10361 | 22/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MIYARETHC | | 22/01/2026 02:28:00 p. m. |
| 0301CAST | 50-CPR-59413 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora no se encuentra aqu en popayn est en una finca por favor averiguar cundo llega y coordinar la entrega con la señora | SANCHEZ HIGUITA JHON FREDY-S07744 | 21/01/2026 | Regional(50 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155682874 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 21/01/2026 02:42:00 p. m. |
| JLEON | 50-CPR-59347 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora no se encuentra aqu en popayn est en una finca por favor averiguar cundo llega y coordinar la entrega con la señora | SANCHEZ HIGUITA JHON FREDY-S07744 | 21/01/2026 | CLIENTE REPROGRAMA ENTREGA LLAMAR ANTES DE LLEGAR. DESTINATARIO: VIVÍANA NOGUERA. TELÉFONO: 3128725915. DIRECCIÓN: CAUCA / POPAYÁN / CLL 61AN # 16 -41 AIRES DE PUBENZA 2 DETRÁS DE OLIMPICA DE LA ARBOLEDA. OFRECER EL DIA:2026-01-24 | CEIDY SAUDITH 1220 | | 21/01/2026 12:20:00 p. m. |
21/01/2026
| 4262RUIZ | 50-CPR-59347 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora no se encuentra aqu en popayn est en una finca por favor averiguar cundo llega y coordinar la entrega con la señora | SANCHEZ HIGUITA JHON FREDY-S07744 | 20/01/2026 | Regional(50 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155682874 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 05:34:00 p. m. |
| JOMALECE | 50-CPR-59347 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora no se encuentra aqu en popayn est en una finca por favor averiguar cundo llega y coordinar la entrega con la señora | SANCHEZ HIGUITA JHON FREDY-S07744 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 20/01/2026 03:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 50-CPR-59347 |