| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 28/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 30/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/01/2026 08:26:00 a. m. |
30/01/2026
| 16673 | 3-CRV-1199071 |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 18:57 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: ACLARACION: no marca en la ruta de campo Valds | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/01/2026 04:32:00 a. m. |
27/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1447334 |
| 23/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:04 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: demos soluciones buenas yo estoy pidiendo interior en ningn momento suponiendo que la direccin est mala interior son muchos interiores necesito saber cul es para poder entregar la encomienda ya que la clienta no cont | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 26/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155644846 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/01/2026 02:25:00 a. m. |
| UMALLA8 | 3-CPR-1446351 |
| 23/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:04 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: demos soluciones buenas yo estoy pidiendo interior en ningn momento suponiendo que la direccin est mala interior son muchos interiores necesito saber cul es para poder entregar la encomienda ya que la clienta no cont | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 24/01/2026 | LA SOLUCION QUE SE ESTA PROPORCIONANDO ES LA QUE INFORMA LA CLIENTE. INFORMA QUE NADIE SE HA COMUNICADO CON ELLA | 611549 NOVEVO A 0911 | | 24/01/2026 09:12:00 a. m. |
24/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1446351 |
| 23/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:04 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: demos soluciones buenas yo estoy pidiendo interior en ningn momento suponiendo que la direccin est mala interior son muchos interiores necesito saber cul es para poder entregar la encomienda ya que la clienta no cont | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 23/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155644846 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/01/2026 06:08:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1446351 |
| 23/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:04 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: demos soluciones buenas yo estoy pidiendo interior en ningn momento suponiendo que la direccin est mala interior son muchos interiores necesito saber cul es para poder entregar la encomienda ya que la clienta no cont | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 23/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1648 | | 23/01/2026 04:48:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1446351 |
| 23/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:04 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: demos soluciones buenas yo estoy pidiendo interior en ningn momento suponiendo que la direccin est mala interior son muchos interiores necesito saber cul es para poder entregar la encomienda ya que la clienta no cont | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 23/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1646 | | 23/01/2026 04:46:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1446351 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 16:15 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cliente contestar celular ya aqu en una pensin hay varios interiores | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 22/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155644846 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/01/2026 12:47:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1445548 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 16:15 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cliente contestar celular ya aqu en una pensin hay varios interiores | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 22/01/2026 | REVISAMOS LA DIRECCIÓN Y VERIFICAMOS QUE SI ES VÁLIDA. ADEMÁS. EL CLIENTE YA CONFIRMÓ QUE ESTÁ CORRECTA Y QUE ESTÁ ESPERANDO EL PEDIDO. | 611549 NOVEVO A 1032 | | 22/01/2026 10:33:00 a. m. |
22/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1445548 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 16:15 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cliente contestar celular ya aqu en una pensin hay varios interiores | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 21/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155644846 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/01/2026 05:31:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1445548 |
| 20/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 21/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/01/2026 08:53:00 a. m. |
21/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 19/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/01/2026 12:54:00 p. m. |
20/01/2026
| L12192 | 1-CRV-3459500 |