| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 29/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/01/2026 02:01:00 p. m. |
29/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3088751 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | unidades en bodega | LOPEZ VALENCIA ANGELICA MARITZA-L14728 | 29/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3088751 | | | 29/01/2026 09:14:00 a. m. |
29/01/2026
| OPR1259 | 1-CTC-0 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:11 : NOMBRE: angie galindo ACLARACION:Cliente informa que no sea producto ya que muchas veces baja y dice que va a pagar por medio del link y nunca paga vas a cobrar en efectivo y no se encuentra por lo tanto se llama por ltima vez se indica que no qu | MAYUSA LOPEZ HUGO ALEXANDER-S14955 | 26/01/2026 | LLAMAMOS AL CLIENTE. CONFIRMA INTERÉS Y AÚN ESPERA EL PEDIDO. POR FAVOR REPROGRAMAR ENTREGA. CARRERA 28 11 67 OFI OFICINA 537 - BOGOTA CUN COLO. 3219277815 ANGIE GALINDO ANGIE GALINDO | 43890 DAVID 1948 | | 26/01/2026 07:49:00 p. m. |
26/01/2026
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3085814 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:11 : NOMBRE: angie galindo ACLARACION:Cliente informa que no sea producto ya que muchas veces baja y dice que va a pagar por medio del link y nunca paga vas a cobrar en efectivo y no se encuentra por lo tanto se llama por ltima vez se indica que no qu | MAYUSA LOPEZ HUGO ALEXANDER-S14955 | 24/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1213 | | 24/01/2026 12:14:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3085814 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:11 : NOMBRE: angie galindo ACLARACION:Cliente informa que no sea producto ya que muchas veces baja y dice que va a pagar por medio del link y nunca paga vas a cobrar en efectivo y no se encuentra por lo tanto se llama por ltima vez se indica que no qu | MAYUSA LOPEZ HUGO ALEXANDER-S14955 | 24/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1211 | | 24/01/2026 12:12:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3085814 |
| 23/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 24/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/01/2026 08:39:00 a. m. |
24/01/2026
| 16673 | 1-CTC-0 |
| 21/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 23/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 23/01/2026 05:06:00 p. m. |
23/01/2026
| S07498 | 1-CTC-0 |
| 20/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 21/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 21/01/2026 02:53:00 p. m. |
21/01/2026
| S07498 | 1-CTC-0 |
| 19/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 20/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/01/2026 03:49:00 p. m. |
20/01/2026
| S07498 | 1-CTC-0 |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se realizan dos visitas al cliente indica que por el link de pago nunca lo nunca realiza el pago al momento de estar en la oficina por lo tanto coordinar la entrega y el pago | MAYUSA LOPEZ HUGO ALEXANDER-S14955 | 19/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155642733 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 19/01/2026 01:59:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3081636 |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se realizan dos visitas al cliente indica que por el link de pago nunca lo nunca realiza el pago al momento de estar en la oficina por lo tanto coordinar la entrega y el pago | MAYUSA LOPEZ HUGO ALEXANDER-S14955 | 17/01/2026 | LLAMAMOS AL CLIENTE. CONFIRMA INTERÉS Y AÚN ESPERA EL PEDIDO. POR FAVOR REPROGRAMAR ENTREGA. | 43890 DAVID 2146 | | 17/01/2026 09:45:00 p. m. |
17/01/2026
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3081636 |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se realizan dos visitas al cliente indica que por el link de pago nunca lo nunca realiza el pago al momento de estar en la oficina por lo tanto coordinar la entrega y el pago | MAYUSA LOPEZ HUGO ALEXANDER-S14955 | 17/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155642733 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/01/2026 04:17:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3081636 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:10 : FACHADA: validar ya wue el cliente no contesta las llamadas del ops ni tampoco se encuentran en la oficina | MORENO VILLAMIL JUAN MANUEL-S12428 | 17/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/01/2026 08:51:00 a. m. |
17/01/2026
| 16673 | 1-CPR-3080823 |