| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 30/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 30/01/2026 03:22:00 a. m. |
| sac270 | 1-CPR-3086479 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 29/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/01/2026 11:05:00 a. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3086479 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 29/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/01/2026 11:05:00 a. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3086479 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 29/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/01/2026 11:05:00 a. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3086479 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 29/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/01/2026 11:01:00 a. m. |
29/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3086479 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 29/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 29/01/2026 07:38:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3086479 |
| 28/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 28/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 28/01/2026 11:02:00 a. m. |
28/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3086479 |
| 28/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 28/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 28/01/2026 07:31:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3086479 |
| 26/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 27/01/2026 | EL CLIENTE DICE QUE PASA EL DIA VIERNES 30 DE ENERO | 679823 ALEJANDR 1333 | | 27/01/2026 01:33:00 p. m. |
27/01/2026
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3086479 |
| 26/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente informa que reclaman la oficina pero nunca viene y en la direccin nunca permanece | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 26/01/2026 | Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/01/2026 08:07:00 p. m. |
| NOD1FUSA | 1-CPR-3086479 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 17:22 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: cliente no se encuentra en la direccin informa que reclama el lunes en la en la oficina HORA PROGRAMADA: 17:22 | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 09:07:00 a. m. |
26/01/2026
| L13094 | 1-CPR-3085867 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: SE GESTIONARA EL DIA DE MAÑANA - HORA PROGRAMADA: 8:20pm | OSCAR CRUZ-opr1066 | 24/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/01/2026 08:53:00 a. m. |
24/01/2026
| L13094 | 1-CPR-3085581 |
| 22/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SORTER | ARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA-S06977 | 23/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/01/2026 03:11:00 p. m. |
23/01/2026
| L13094 | 1-CTC-0 |
| 17/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:50 : NOMBRE: op DIRECCION: falta torre y apartamento ACLARACION: falta torre y apartamento no contesta el celular | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 21/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 21/01/2026 04:08:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3081644 |
| 17/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:50 : NOMBRE: op DIRECCION: falta torre y apartamento ACLARACION: falta torre y apartamento no contesta el celular | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 20/01/2026 | HACER OTRO INTENTO DE ENTREGA EL CLIENTE LO ESTA ESPERANDO | 679823 ALEJANDR 1429 | | 20/01/2026 02:30:00 p. m. |
20/01/2026
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3081644 |
| 17/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:50 : NOMBRE: op DIRECCION: falta torre y apartamento ACLARACION: falta torre y apartamento no contesta el celular | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 20/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 10:21:00 a. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3081644 |
| 17/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:50 : NOMBRE: op DIRECCION: falta torre y apartamento ACLARACION: falta torre y apartamento no contesta el celular | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1659 | | 19/01/2026 04:59:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3081644 |
| 17/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:50 : NOMBRE: op DIRECCION: falta torre y apartamento ACLARACION: falta torre y apartamento no contesta el celular | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1657 | | 19/01/2026 04:57:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3081644 |
| 17/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:50 : NOMBRE: op DIRECCION: falta torre y apartamento ACLARACION: falta torre y apartamento no contesta el celular | CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L08463 | 17/01/2026 | Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155586510 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/01/2026 01:55:00 p. m. |
| NOD1FUSA | 1-CPR-3081644 |