| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 27/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18097339 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/01/2026 08:20:00 a. m. |
| SERVICO | 4-CPR-912682 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 24/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/01/2026 02:01:00 p. m. |
24/01/2026
| DIRTECNO | 4-CPR-912682 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 24/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155496309 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/01/2026 11:02:00 a. m. |
| GEPEGUN | 4-CPR-912682 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 24/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 24/01/2026 10:45:00 a. m. |
| 6892LEZA | 4-CPR-912682 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 23/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155496309 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 23/01/2026 04:02:00 p. m. |
| servig | 4-CPR-912424 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 23/01/2026 | CLIENTE CONFIRMA.A AL ESPERA DE SU PEDIDO APARTIR DEL 23-01-26 DIRECCION CORRECTA FAVOR LLAMAR Y ENTREGAR GRACIAS
. OFRECER EL DIA:24/01/2026 | NULL 1407 | | 23/01/2026 02:08:00 p. m. |
23/01/2026
| 6892LEZA | 4-CPR-912424 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 23/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155496309 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/01/2026 11:57:00 a. m. |
| GEPEGUN | 4-CPR-912424 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-mensaje9 | 23/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 23/01/2026 11:31:00 a. m. |
| 6892LEZA | 4-CPR-912424 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: miryam Rodriguez ACLARACION:cancela el pedido | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 22/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155496309 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 22/01/2026 09:11:00 p. m. |
| SERVICO | 4-CPR-911661 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: miryam Rodriguez ACLARACION:cancela el pedido | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 21/01/2026 | CLIENTE CONFIRMA.A AL ESPERA DE SU PEDIDO APARTIR DEL 21-01-26 DIRECCION CORRECTA FAVOR LLAMAR Y ENTREGAR GRACIAS
. OFRECER EL DIA:22/01/2026 | NULL 1042 | | 21/01/2026 10:42:00 a. m. |
21/01/2026
| 6892LEZA | 4-CPR-911661 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: miryam Rodriguez ACLARACION:cancela el pedido | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 20/01/2026 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155496309 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 05:49:00 p. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-911661 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: miryam Rodriguez ACLARACION:cancela el pedido | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 20/01/2026 05:07:00 p. m. |
| 6892LEZA | 4-CPR-911661 |
| 19/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 18:05 : NOMBRE: bottia ACLARACION:tiempo | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 20/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/01/2026 09:14:00 a. m. |
20/01/2026
| 11770 | 4-CPR-911389 |
| 17/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 15:17 : NOMBRE: bottia ACLARACION:tiempo | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 19/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/01/2026 09:06:00 a. m. |
19/01/2026
| 11770 | 4-CPR-911027 |
| 15/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 18:15 : NOMBRE: bottia ACLARACION:tiempo | BOTTIA BALLESTEROS LUIS ALFONSO-38202 | 17/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 911027 | | | 17/01/2026 07:00:00 a. m. |
17/01/2026
| CONTROL2 | 4-CPR-910643 |
| 14/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA | OJEDA PRECIADO JUAN MANUEL-3799 | 15/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/01/2026 09:06:00 a. m. |
15/01/2026
| 11770 | 4-CTC-0 |