| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 02/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/02/2026 08:51:00 a. m. |
02/02/2026
| 16673 | 17-CRV-233447 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:14 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: gente no nos da razn de dnde es la direccin cuando se llaman si le dice que para recibir el paquete dice que si no lo puede recoger en la oficina y Santa Rosa no hay oficina por favor coordinar la e | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 28/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 28/01/2026 04:33:00 a. m. |
28/01/2026
| DIRTECNO | 17-CPR-326856 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:14 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: gente no nos da razn de dnde es la direccin cuando se llaman si le dice que para recibir el paquete dice que si no lo puede recoger en la oficina y Santa Rosa no hay oficina por favor coordinar la e | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 27/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1639 | | 27/01/2026 04:40:00 p. m. |
| SAC01_74 | 17-CPR-326856 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:14 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: gente no nos da razn de dnde es la direccin cuando se llaman si le dice que para recibir el paquete dice que si no lo puede recoger en la oficina y Santa Rosa no hay oficina por favor coordinar la e | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 27/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1638 | | 27/01/2026 04:39:00 p. m. |
| SAC01_74 | 17-CPR-326856 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:48 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se llama ms de cinco veces no contesta le escribe por WhatsApp No no responde ni nos da ubicacin para saber dnde queda la direccin | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 26/01/2026 | Regional(17 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155493085 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/01/2026 02:31:00 p. m. |
| AUXMALLA | 17-CPR-326458 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:48 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se llama ms de cinco veces no contesta le escribe por WhatsApp No no responde ni nos da ubicacin para saber dnde queda la direccin | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 26/01/2026 | EL CLIENTE VA A RECIBIR EL PEDIDO EL DÍA DE MAÑANA 27 DE ENERO EN HORAS DE LA MAÑANA POR FAVOR LLAMAR ANTES DE ENTREGAR. CARRERA 8 # 8/48 CASA SANTA LUCIA. 3215422316 JULIAN MARIÑO ANGARITA | 425092 LUZ MARI 1228 | | 26/01/2026 12:29:00 p. m. |
26/01/2026
| 0B1CRAMO | 17-CPR-326458 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:48 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se llama ms de cinco veces no contesta le escribe por WhatsApp No no responde ni nos da ubicacin para saber dnde queda la direccin | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 23/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1647 | | 23/01/2026 04:48:00 p. m. |
| SAC01_74 | 17-CPR-326458 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:48 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se llama ms de cinco veces no contesta le escribe por WhatsApp No no responde ni nos da ubicacin para saber dnde queda la direccin | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 23/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1645 | | 23/01/2026 04:46:00 p. m. |
| SAC01_74 | 17-CPR-326458 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:48 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se llama ms de cinco veces no contesta le escribe por WhatsApp No no responde ni nos da ubicacin para saber dnde queda la direccin | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 22/01/2026 | Regional(17 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155493085 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 07:26:00 p. m. |
| JOANGUDI | 17-CPR-326458 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se busca la direccin se encuentra solo ah con impares se llama y el telfono pasa a buzn | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 21/01/2026 | Regional(17 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155493085 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 21/01/2026 07:33:00 p. m. |
| AUXMALLA | 17-CPR-326108 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se busca la direccin se encuentra solo ah con impares se llama y el telfono pasa a buzn | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 21/01/2026 | EL CLIENTE VA A RECIBIR EL PEDIDO EL DÍA DE MAÑANA 22 DE ENERO EN HORAS DE LA MAÑANA POR FAVOR LLAMAR ANTES DE ENTREGAR. CARRERA 8 # 8/48 CASA SANTA LUCIA. 3215422316 JULIAN MARIÑO ANGARITA | 425092 LUZ MARI 1610 | | 21/01/2026 04:10:00 p. m. |
21/01/2026
| 0B1CRAMO | 17-CPR-326108 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se busca la direccin se encuentra solo ah con impares se llama y el telfono pasa a buzn | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 19/01/2026 | Regional(17 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155493085 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/01/2026 09:02:00 p. m. |
| JOANGUDI | 17-CPR-326108 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se busca la direccin se encuentra solo ah con impares se llama y el telfono pasa a buzn | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1659 | | 19/01/2026 05:00:00 p. m. |
| SAC01_74 | 17-CPR-326108 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda ACLARACION: se busca la direccin se encuentra solo ah con impares se llama y el telfono pasa a buzn | AVELLA MENA BIANETH ELIANA-L17195 | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1657 | | 19/01/2026 04:58:00 p. m. |
| SAC01_74 | 17-CPR-326108 |