Detalle guia
Fecha captura: 14/01/2026
Guia: 014155475009
Estado: EN NOVEDAD POR BOGOTA
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: ANA MILENA GUTIERREZ
Dirección Remitente: CRA 23 N 40 116 CASA 27 URB NUEVO BUENOS AIRES BARRIO LA MILAGROSA
Telefono Remitente: 3147926331
Nombre Destinatario: LUISHOP
Dirección Destinatario: CARRERA 24#10-95 OFICINA 503 TH
Telefono Destinatario: 3242463807
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: MESA DÚO MODERNA MINIMALISTA X 1
Estimado Entrega: 15/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 234,900 9,018 2,349 0 11,367
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 14/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4048911
Responsable: JOSEE LUIS-CORDOVA IBARGUEN-3213305607
Ruta Recolección: PE DROPI LISTON REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: SWK181
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 04/02/2026
Relacion de Viaje: 3 - 1201105
Responsable: CINDY YULIANA-QUINTERO CUERVO
REPARTO »
Fecha reparto: 07/02/2026
Planilla Reparto: 1 - 3095008
Placa: UPR260
Responsable: KEVIN ANDRES-HERNANDEZ ZAQUE-3102208831
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 62123230
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
319-Estanzuela 410-PE SAN ANDRESITO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 115
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 1-219400
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
354MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
07/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:10 : NOMBRE: cliente ACLARACION:paquete ah sido manipulado no lo recibeHERNANDEZ ZAQUE KEVIN ANDRES-L19196       1-CPR-3095008
05/02/2026OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Villeta – Guaduas Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio GuaduQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591807/02/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3095008  07/02/2026 10:23:00 a. m. 07/02/2026 MONR1053-CRV-1201105
03/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR17:12 : NOMBRE: cancelado porque ella ya compro las mesas y no le interesa recibir el pedido cancelado ACLARACION:canceladoCRISTIAN DANILO ARDILA ACEVEDO-umalla603/02/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  03/02/2026 06:34:00 p. m. 03/02/2026 DIRTECNO3-CPR-1449037
03/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR17:12 : NOMBRE: cancelado porque ella ya compro las mesas y no le interesa recibir el pedido cancelado ACLARACION:canceladoCRISTIAN DANILO ARDILA ACEVEDO-umalla603/02/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:BUENAS POR FAVOR SOLUCIONAR BIEN CON ESTADO PARA SU DEVOLUCION O SU DEBIDO PROCESO   03/02/2026 04:08:00 p. m. umalla63-CPR-1449037
02/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR17:12 : NOMBRE: cancelado porque ella ya compro las mesas y no le interesa recibir el pedido cancelado ACLARACION:canceladoJOHN ALEXANDER BADILLO VALENCIA-UMALLA803/02/2026NO VOLVER A OFRECER. ESE PRODCUTO LO DAÑARON LOS MENSAJERON POR UN MAL MANEJO PIDO QUE POR FAVOR EL VALOR DEL FLETE SE INDEMNIZADO DADO QUE NO FUE ERROR MIO. CLARAMENTE LA CLIENTE NO IBA A RECIBIR NO OFRECER MAS. 3147926331 ANA MILENA GUTIERREZ435005 LUISA 0749 03/02/2026 07:50:00 a. m. 03/02/2026 0B1CRAMO3-CPR-1449037
02/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR17:12 : NOMBRE: cancelado porque ella ya compro las mesas y no le interesa recibir el pedido cancelado ACLARACION:canceladoJOHN ALEXANDER BADILLO VALENCIA-UMALLA802/02/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:POR FAVOR GESTIONAR CORTECIA Y INDEMNIZACION CON SAC O RECLAMOS   01/02/2026 10:04:00 p. m. UMALLA83-CPR-1449037
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR17:12 : NOMBRE: cancelado porque ella ya compro las mesas y no le interesa recibir el pedido cancelado ACLARACION:canceladoPHX03 PANEL 26-PHX032631/01/2026EL PEDIDO SE DEMORO CASI UN MES EN LLEGAR PORQUE SE AVERIÓ POR MAL MANEJO DE LOS MENSAJEROS. PIDO QUE PORFA LA INDEMNIZACIÓN DEL VALOS TOTAL DEL FLETE POR CORTESIA DE ENVIÁ. MUCHAS GRACIAS CRA 23 N 40 116 CASA 27 URB NUEVO BUENOS AIRES BAR. 3147926331 ANA MILENA GUTIERREZ435005 LUISA 0718 31/01/2026 07:21:00 a. m. 31/01/2026 0B1CRAMO3-CPR-1449037
29/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260130/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 08:10:00 a. m. 30/01/2026 152383-CTC-0
28/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591829/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  29/01/2026 02:29:00 p. m. 29/01/2026 L126011-CRV-3469774
17/01/2026MERCANCIA SE AVERIO EN RECOLECCIONUNIDAD AVERIADALEYDY YULIET CAJICA-OPR126727/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155475009 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  27/01/2026 12:56:00 a. m. SAC2591-CRE-4048911
17/01/2026MERCANCIA SE AVERIO EN RECOLECCIONUNIDAD AVERIADALEYDY YULIET CAJICA-OPR126724/01/2026POR FAVOR VOLVER A ENVIAR. YA SE HABLO CON EL CLIENTE Y VA A RECIBIR. MUCHAS GRACIAS435005 LUISA 1634 24/01/2026 04:35:00 p. m. 24/01/2026 0B1CRAMO1-CRE-4048911
17/01/2026MERCANCIA SE AVERIO EN RECOLECCIONUNIDAD AVERIADALEYDY YULIET CAJICA-OPR126720/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155475009 por 1 unidades de 1 unidades, UNIDAD INGRESA EN CAJA CAFE ROTA   20/01/2026 04:12:00 a. m. JOMARIPR1-CRE-4048911
17/01/2026MERCANCIA SE AVERIO EN RECOLECCIONUNIDAD AVERIADALEYDY YULIET CAJICA-OPR126719/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1659 19/01/2026 05:00:00 p. m. SAC01_741-CRE-4048911
17/01/2026MERCANCIA SE AVERIO EN RECOLECCIONUNIDAD AVERIADALEYDY YULIET CAJICA-OPR126719/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1658 19/01/2026 04:58:00 p. m. SAC01_741-CRE-4048911
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1255959EN TRAMITELUISA AYALA27/01/202628/01/2026 014155475009*//FIRMA REMITENTE ***LUISA AYALA*CEL.-3011815345***// SOLICITA A ENVIA NO OFRECER EL SERVICIO EL CLIENTE INDICA QUE NO RECIBE SERVICIO CON AVERIA ( SE ANULA LA SOLUCION EN GUIA 24 DE ENERO 4:35 PM ) / SE INFORMA QUE EL SERVICIO SE ENTREGO EN BUEN ESTADO Y ANTE LA MALA MANIPULACION DE LA CAJA Y DE LA CUAL SE ENVIA MUCHOS SERVICIOS DE ESTE TIPO. SOLICITO LA RESPECTIVA INDEMNIZACION . DEVOLUCION A ORIGEN CON GUIA CORTESIA (NO COBRO DE FLETE POR DEVOLUCION ) // GRACIAS
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35352081 3469774  27/01/202618:10:40ONLINESUAREZ PEREZ YORJAGUIDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1201105 no hay06/02/202613:55:21MARTINEZ CARO LUIS ERNESTOARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA319NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
3 3469774 no hay29/01/202600:52:50MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN319NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
1 0 no hay27/01/202604:21:32ARIAS DIAZ JOAN SEBASTIAN 319   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEINVENTARIO SABANETA PT 29-01-2026029/01/202613:54BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
330/01/202607:56:01PHX0326PHX03 PANEL 261577019-AU1449037-AU30/01/2026WDY635QUINTO MURILLO JHON ALEXANDERMORALES MORALES JEISON ARLEY 
107/02/202610:23:04MONR105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0309500807/02/2026UPR260HERNANDEZ ZAQUE KEVIN ANDRES  
Fotos SATO
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 26/01/2026
Hora: 18:45:25
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 26/01/2026
Hora: 18:45:26
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 26/01/2026
Hora: 18:45:25
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 26/01/2026
Hora: 18:45:26
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 26/01/2026
Hora: 18:45:27
Fotos MALLA
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