| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO SOLUCION NO EFECTIVA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO O SE REUSA A RECIBIR | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-Auxpt03 | 15/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 15/01/2026 11:05:00 a. m. |
15/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-380649 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 15/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155457918 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/01/2026 01:54:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-380491 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 14/01/2026 | EL CLIENTE SI QUIERE EL PEDIDO. YO HE ESTADO HABLANDO CON ÉL SIN PROBLEMA Y ESTÁ ESPERANDO A RECIBIR EL PEDIDO. DICE QUE LO LLAMARON Y EL MENSAJERO FUE MUY GROSERO CON ÉL Y QUE NO FUERON A SU CASA. | 16321 CAROLINA 1602 | | 14/01/2026 04:03:00 p. m. |
14/01/2026
| 0B1CRAMO | 83-CPR-380491 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 14/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155457918 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/01/2026 10:59:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-380491 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:10 : NOMBRE: pedido cancelado cliente no quiere el paquete porque no lo puede abrir ACLARACION: | ARNEDO GUERRERO RAUL RENE-3924 | 13/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1650 | | 13/01/2026 04:50:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-380269 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:10 : NOMBRE: pedido cancelado cliente no quiere el paquete porque no lo puede abrir ACLARACION: | ARNEDO GUERRERO RAUL RENE-3924 | 13/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1648 | | 13/01/2026 04:48:00 p. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-380269 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:10 : NOMBRE: pedido cancelado cliente no quiere el paquete porque no lo puede abrir ACLARACION: | ARNEDO GUERRERO RAUL RENE-3924 | 13/01/2026 | NO ES CIERTO. EL CLIENTE ESTÁ ESPERANDO EL PAQUETE. POR FAVOR VOLVER A OFRECER ENTREGA. GRACIAS BARRIO 1DE MAYO MZ180LT02. 315695186 FILADELFO MONTERO | 16321 CAROLINA 1639 | | 13/01/2026 04:39:00 p. m. |
13/01/2026
| 0B1CRAMO | 83-CPR-380269 |