Detalle guia
Fecha captura: 09/01/2026
Guia: 014155443689
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: GABRIELA CALDERON
Dirección Remitente: CL 80SUR #78G-85 BOSA SAN DIEGO - CAMINOS DE SAN DIEGO ETAPA 6 CASA 1
Telefono Remitente: 3222802209
Nombre Destinatario: VARIEDADES MURCIA
Dirección Destinatario: CALLE 14 # 19- 55 OFC 542 CC PUERTO RICO
Telefono Destinatario: 3223600343
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: DEPILADORA LASER IPL X 1
Estimado Entrega: 10/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 79,900 5,562 799 0 6,361
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 09/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4047227
Responsable: LUIS CARLOS-GONZALEZ PAZ-3213305607
Ruta Recolección: PE DROPI LISTON REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: SWK181
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 20/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3462044
Responsable: ANDRES ALFONSO-CASTILLO CAICEDO
REPARTO »
Fecha reparto: 28/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3087659
Placa: TTQ622
Responsable: JEFFERSON ALEJANDRO -GALINDO VALLEJO-3105736913
Fecha entrega: 28/01/2026
Hora entrega: 19:08
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 62041033
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-218755
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
133MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:13 : NOMBRE: Gabriela Caldern ACLARACION:No le interesaLAGOS FLORIDO RONATT-3423119/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  19/01/2026 06:30:00 p. m. 19/01/2026 DIRTECNO1-CPR-3081780
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:13 : NOMBRE: Gabriela Caldern ACLARACION:No le interesaLAGOS FLORIDO RONATT-3423119/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1659 19/01/2026 04:59:00 p. m. SAC01_741-CPR-3081780
19/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:13 : NOMBRE: Gabriela Caldern ACLARACION:No le interesaLAGOS FLORIDO RONATT-3423119/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1657 19/01/2026 04:57:00 p. m. SAC01_741-CPR-3081780
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarJHONMARIO RINCON-sac22216/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155443689 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  16/01/2026 05:18:00 p. m. sac2221-CPR-3078703
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarJHONMARIO RINCON-sac22216/01/2026VOLVER A OFRECEREMILSE 1716 16/01/2026 05:17:00 p. m. 16/01/2026 OPERPE011-CPR-3078703
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarJHONMARIO RINCON-sac22216/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:SE REVERSA EL CLIENTE SI QUIERE RECIBIR   16/01/2026 05:15:00 p. m. sac2221-CPR-3078703
13/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarECHEVERRY GONZALEZ JUAN DAVID-S1458616/01/2026POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 1304 16/01/2026 01:04:00 p. m. 16/01/2026 C060GARC1-CPR-3078703
13/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarECHEVERRY GONZALEZ JUAN DAVID-S1458613/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1649 13/01/2026 04:49:00 p. m. SAC01_741-CPR-3078703
13/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarECHEVERRY GONZALEZ JUAN DAVID-S1458613/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1647 13/01/2026 04:47:00 p. m. SAC01_741-CPR-3078703
13/01/2026COORDINAR LA ENTREGA14:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no contesta y en portera no hay citfono coordinarECHEVERRY GONZALEZ JUAN DAVID-S1458613/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155443689 por 1 unidades de 1 unidades,   13/01/2026 04:23:00 p. m. ANDFELRO1-CPR-3078703
10/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaMARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S0749813/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  13/01/2026 07:52:00 a. m. 13/01/2026 167491-CTC-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1250894RESUELTAGABRIELA CALDERON13/01/202614/01/202603/02/2026SEÑORES ENVIO COLOCO ESTA QUEJA DEL MAL SERVICIO POR PARTE DE SUS FUNCIONARIOS YA QUE AL MOMENTO DE REALIZAR LAS ENTREGAS SON MUY GROSEROS ESTOY A LA ESPERA DE MI ENCOMIENDA CON GUIA 014155443689 Y EL OPERADOR CUANDO ME LLAMO LE SOLICITE PAGAR POR TRASFERENCIA SERVICIO EL CUAL SE QUE ES AUTORIZADO POR USTEDES PERO ESTE SEÑOR SE MOLESTO DICIENDO QUE NO ADICIONAL LE PIDO ENTONCES QUE ME DE UN MOMENTO MIENTRAS SALIA LA PERSONA ENCARGADA EN RECIBIR Y PAGARLE Y ESTE SIMPLEMENTE ME DIJO QUE NO TENIA TIEMPO Y ME COLGO. EXIJO REALIZAR MI ENTREGA PARA MAÑANA 14/01/2026 SIN FALTA Y QUE ANTES DE LLEGAR LLAMEN DE LO CONTARIO ME VERE EN LA OBLIGACION DE PONER QUEJA ANTE LA SUPERINTENDENCIA NO SOLO POR EL INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA QUE DEBIO SER EL 10/01/2026 COMO LO ESTIPULA LA GUIA SINO QUE TAMBIEN POR EL TRATO DE SUS OPERADORES. ES TOTALMENTE FALSO QUE NO CONTESTE LA LLAMADA EN MI TELEFONO TENGO EVIDENCIA DEL NUMERO DEL OPERADOR
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35075521 3452670  09/01/202614:49:27ONLINEGOMEZ CARDENAS LUIS CARLOSTORRALVO RAMIREZ CESAR AUGUSTOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3462044 no hay21/01/202602:38:41ECHAVEZ MEJIA EDUARDO ENRIQUEGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
1 3452670 no hay10/01/202603:34:47JAIMES SANABRIA FERNANDOGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN316guia en estado 4 y cubri Urb  2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE BOSA-INV013/01/202623:46  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
113/01/202607:06:37S09314DIAZ ANGEL JENRY2371941-AU3078703-AU13/01/2026QKL531ECHEVERRY GONZALEZ JUAN DAVIDMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
119/01/202609:38:10opr1195YURI-MARCELA CAJAMARCA0308178019/01/2026BJU72LAGOS FLORIDO RONATT  
128/01/202616:26:39Monr105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0308765928/01/2026TTQ622GALINDO VALLEJO JEFFERSON ALEJANDRO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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