Detalle guia
Fecha captura: 08/01/2026
Guia: 014155415581
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: LA ESTRELLA - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: PURA VIDA
Dirección Remitente: CARRERA 24H#18-59SUR BARRIO RESTREPO
Telefono Remitente: 5888810894
Nombre Destinatario: CARLOS RAMIREZ
Dirección Destinatario: CR 58 80 SUR 42 CERCA AL CENTRO ADMINISTRATIVO
Telefono Destinatario: 3022584411
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: - GAFAS INTELIGENTES
Estimado Entrega: 09/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,400 1,200 0 11,600
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 08/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4046803
Responsable: NELSON ANDRES-ACUÑA ORTEGA-0
Ruta Recolección: PE SAN FACON
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: SWP605
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 08/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3451458
Responsable: YEIMAR ALEXSANDER-BELTRAN RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 20/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1445062
Placa: SPY166
Responsable: DIEGO FERNANDO MARQUEZ PEREZ
Fecha entrega: 20/01/2026
Hora entrega: 02:09
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 034055675500
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
82-MT LA ESTRELLA 309-PE ESTRELLA 502-DE LA ESTRELLA - CALDAS
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-138179
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
235ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
20/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:03 : NOMBRE: x ACLARACION:xPHX03 PANEL 20-PHX032020/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  20/01/2026 06:32:00 p. m. 20/01/2026 DIRTECNO3-CPR-1445062
20/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:03 : NOMBRE: x ACLARACION:xPHX03 PANEL 20-PHX032020/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1700 20/01/2026 05:00:00 p. m. 3EC2PINE3-CPR-1445062
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: xPHX03 PANEL 20-PHX032020/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155415581 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  20/01/2026 02:06:00 a. m. UMALLA73-CPR-1443788
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: xPHX03 PANEL 20-PHX032019/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1632 19/01/2026 04:32:00 p. m. 19/01/2026 3EC2PINE3-CPR-1443788
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: xPHX03 PANEL 20-PHX032019/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0814 19/01/2026 08:14:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1443788
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: xPHX03 PANEL 20-PHX032017/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0820 17/01/2026 08:21:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1443788
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: xPHX03 PANEL 20-PHX032016/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155415581 por 1 unidades de 1 unidades,   16/01/2026 05:16:00 p. m. SEBDIHO3-CPR-1443788
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:21 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: xPHX03 PANEL 20-PHX032016/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1652 16/01/2026 04:52:00 p. m. 3EC2PINE3-CPR-1443788
15/01/2026ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS16:56 : NOMBRE: xACLARACION:xPHX03 PANEL 20-PHX032016/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/01/2026 09:09:00 a. m. 16/01/2026 123433-CPR-1443246
14/01/2026ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:24 : NOMBRE: corte por lluviaACLARACION:xPHX03 PANEL 20-PHX032015/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  15/01/2026 08:40:00 a. m. 15/01/2026 123433-CPR-1442851
09/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: puerta blanca se llama aproximadamente tres veces pero el cliente no contesta y no sale ni nada de dineroRAMIREZ CANO SERGIO-L1248313/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155415581 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  13/01/2026 12:16:00 p. m. UMALLA33-CPR-1441638
09/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: puerta blanca se llama aproximadamente tres veces pero el cliente no contesta y no sale ni nada de dineroRAMIREZ CANO SERGIO-L1248313/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ....CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMARCELA 1136 13/01/2026 11:37:00 a. m. 13/01/2026 3EC2PINE3-CPR-1441638
09/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: puerta blanca se llama aproximadamente tres veces pero el cliente no contesta y no sale ni nada de dineroRAMIREZ CANO SERGIO-L1248313/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0820 13/01/2026 08:21:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1441638
09/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: puerta blanca se llama aproximadamente tres veces pero el cliente no contesta y no sale ni nada de dineroRAMIREZ CANO SERGIO-L1248310/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0821 10/01/2026 08:20:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1441638
09/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: puerta blanca se llama aproximadamente tres veces pero el cliente no contesta y no sale ni nada de dineroRAMIREZ CANO SERGIO-L1248309/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155415581 por 1 unidades de 1 unidades,   09/01/2026 04:51:00 p. m. JACOVA3-CPR-1441638
09/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: puerta blanca se llama aproximadamente tres veces pero el cliente no contesta y no sale ni nada de dineroRAMIREZ CANO SERGIO-L1248309/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1542 09/01/2026 03:41:00 p. m. 3EC2PINE3-CPR-1441638
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13629284046803SWP605L19196KEVIN ANDRES08/01/202613:28:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35056281 3451458  08/01/202619:18:48ONLINEBELTRAN RODRIGUEZ YEIMAR ALEXSANDERDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 3451458 no hay09/01/202601:44:24SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN82guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEPHX ESTRELLA-INV015/01/202606:10  
3ME - PEPHX ESTRELLA-INV016/01/202605:59POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
309/01/202608:03:54L12483RAMIREZ CANO SERGIO1569852-AU1441638-AU09/01/2026ESX599SUAREZ NARVAEZ JOSE JORGEPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
314/01/202607:51:34PHX0320PHX03 PANEL 201571120-AU1442851-AU14/01/2026SPY166MARQUEZ PEREZ DIEGO FERNANDOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
315/01/202608:14:02PHX0320PHX03 PANEL 201571540-AU1443246-AU15/01/2026SPY166MARQUEZ PEREZ DIEGO FERNANDOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
316/01/202608:04:58PHX0320PHX03 PANEL 201572002-AU1443788-AU16/01/2026SPY166MARQUEZ PEREZ DIEGO FERNANDOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
320/01/202608:09:04PHX0320PHX03 PANEL 201573149-AU1445062-AU20/01/2026SPY166MARQUEZ PEREZ DIEGO FERNANDOMORALES MORALES JEISON ARLEY 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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