| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/02/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | | | | | |
| | 3-CTC-0 |
| 03/02/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 04/02/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 04/02/2026 03:24:00 p. m. |
04/02/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:26 : NOMBRE: . ACLARACION:cliente cancela | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/02/2026 | REPROGRAMAR ENTREGA PARA MAÑANA. POR FAVOR. CLL 89 A CR 55 A - 07 CASA -. COLOMBIA. MEDELLIN -. 3186350328 LICETH FERNANDA ARANGO MARTINEZ | | | 02/02/2026 06:28:00 p. m. |
02/02/2026
| crdaarac | 3-CPR-1449967 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:26 : NOMBRE: . ACLARACION:cliente cancela | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/02/2026 | REPROGRAMAR ENTREGA PARA MAÑANA. POR FAVOR. CLL 89 A CR 55 A - 07 CASA -. COLOMBIA. MEDELLIN -. 3186350328 LICETH FERNANDA ARANGO MARTINEZ | 611540 BERAJA A 1709 | | 02/02/2026 05:10:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1449967 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:26 : NOMBRE: . ACLARACION:cliente cancela | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/02/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1704 | | 02/02/2026 05:06:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1449967 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:26 : NOMBRE: . ACLARACION:cliente cancela | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/02/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1703 | | 02/02/2026 05:04:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1449967 |
| 31/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 13:47 : NOMBRE: restriccin de movilidad en la zona DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/02/2026 08:46:00 a. m. |
02/02/2026
| 12343 | 3-CPR-1449616 |
| 30/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 31/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 31/01/2026 08:59:00 a. m. |
31/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 29/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA DESTINATARIO | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 29/01/2026 | REVISAMOS LA DIRECCIÓN Y VERIFICAMOS QUE SI ES VÁLIDA. ADEMÁS. EL CLIENTE YA CONFIRMÓ QUE ESTÁ CORRECTA Y QUE ESTÁ ESPERANDO EL PEDIDO. CLL 89 A CR 55 A - 07 CASA -. COLOMBIA. MEDELLIN -. 3186350328 LICETH FERNANDA ARANGO MARTINEZ | 611540 BERAJA A 0902 | | 29/01/2026 09:02:00 a. m. |
29/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1448367 |
| 29/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA DESTINATARIO | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 29/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCIONAR PARA DEVOLVER | | | 29/01/2026 08:44:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1448367 |
| 28/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA DESTINATARIO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 28/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 28/01/2026 06:31:00 p. m. |
28/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1448367 |
| 28/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA DESTINATARIO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 28/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1641 | | 28/01/2026 04:43:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1448367 |
| 28/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA DESTINATARIO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 28/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1640 | | 28/01/2026 04:42:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1448367 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no permanece no contesta teléfono | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | EL CLIENTE CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. REINTENTAR LA ENTREGA EN EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL. POR FAVOR. | | | 27/01/2026 07:31:00 p. m. |
27/01/2026
| COOP01 | 3-CPR-1447760 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no permanece no contesta teléfono | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | EL CLIENTE CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. REINTENTAR LA ENTREGA EN EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL. POR FAVOR. | 611540 BERAJA A 1706 | | 27/01/2026 05:07:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1447760 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no permanece no contesta teléfono | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1639 | | 27/01/2026 04:41:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1447760 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no permanece no contesta teléfono | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1638 | | 27/01/2026 04:39:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1447760 |
| 26/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 27/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/01/2026 08:56:00 a. m. |
27/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 24/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 26/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/01/2026 11:19:00 a. m. |
26/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 23/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 12:30 : NOMBRE: . ACLARACION: no conocen a destinatario en la dirección | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 23/01/2026 | REVISAMOS LA DIRECCIÓN Y VERIFICAMOS QUE SI ES VÁLIDA. ADEMÁS. EL CLIENTE YA CONFIRMÓ QUE ESTÁ CORRECTA Y QUE ESTÁ ESPERANDO EL PEDIDO. CLL 89 A CR 55 A - 07 CASA -. COLOMBIA. MEDELLIN -. 3186350328 LICETH FERNANDA ARANGO MARTINEZ | | | 23/01/2026 06:22:00 p. m. |
23/01/2026
| SEBDIHO | 3-CPR-1446455 |
| 23/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 12:30 : NOMBRE: . ACLARACION: no conocen a destinatario en la dirección | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 23/01/2026 | REVISAMOS LA DIRECCIÓN Y VERIFICAMOS QUE SI ES VÁLIDA. ADEMÁS. EL CLIENTE YA CONFIRMÓ QUE ESTÁ CORRECTA Y QUE ESTÁ ESPERANDO EL PEDIDO. CLL 89 A CR 55 A - 07 CASA -. COLOMBIA. MEDELLIN -. 3186350328 LICETH FERNANDA ARANGO MARTINEZ | 611540 BERAJA A 1700 | | 23/01/2026 05:01:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1446455 |
| 23/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 12:30 : NOMBRE: . ACLARACION: no conocen a destinatario en la dirección | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 23/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1648 | | 23/01/2026 04:48:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1446455 |
| 23/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 12:30 : NOMBRE: . ACLARACION: no conocen a destinatario en la dirección | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 23/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1646 | | 23/01/2026 04:46:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1446455 |
| 22/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 23/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/01/2026 08:58:00 a. m. |
23/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 21/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparto por inconvenientes operativos | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 22/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/01/2026 11:40:00 a. m. |
22/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:40 : NOMBRE: DIRECCION: falta interior ACLARACION: interior falta y no contesta | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 20/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155390948 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 20/01/2026 11:49:00 p. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1444615 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:40 : NOMBRE: DIRECCION: falta interior ACLARACION: interior falta y no contesta | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 20/01/2026 | REVISAMOS LA DIRECCIÓN Y VERIFICAMOS QUE SI ES VÁLIDA. ADEMÁS. EL CLIENTE YA CONFIRMÓ QUE ESTÁ CORRECTA Y QUE ESTÁ ESPERANDO EL PEDIDO. | 611540 BERAJA A 1716 | | 20/01/2026 05:16:00 p. m. |
20/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1444615 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:40 : NOMBRE: DIRECCION: falta interior ACLARACION: interior falta y no contesta | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 19/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155390948 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/01/2026 06:52:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1444615 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:40 : NOMBRE: DIRECCION: falta interior ACLARACION: interior falta y no contesta | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1659 | | 19/01/2026 05:00:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1444615 |
| 19/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:40 : NOMBRE: DIRECCION: falta interior ACLARACION: interior falta y no contesta | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1657 | | 19/01/2026 04:58:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1444615 |
| 17/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 13:27 : NOMBRE: DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: zona zona de Difcil acceso | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 19/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/01/2026 09:00:00 a. m. |
19/01/2026
| 15238 | 3-CPR-1444181 |
| 16/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 17/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/01/2026 08:28:00 a. m. |
17/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 16/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/01/2026 01:01:00 p. m. |
16/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta al llamado | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 14/01/2026 | EL CLIENTE CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. REINTENTAR LA ENTREGA EN EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL. POR FAVOR. | 611540 BERAJA A 1754 | | 14/01/2026 05:54:00 p. m. |
14/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1442868 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta al llamado | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 14/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1704 | | 14/01/2026 05:04:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1442868 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta al llamado | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 14/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1702 | | 14/01/2026 05:02:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1442868 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 12:45 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: para mañana | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 14/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 14/01/2026 09:02:00 a. m. |
14/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1442434 |