| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 20/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/01/2026 08:51:00 a. m. |
20/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta ni por Whatsapp ni llamada normal y tampoco permanece en casa | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 18/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155385481 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/01/2026 10:40:00 p. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1443233 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta ni por Whatsapp ni llamada normal y tampoco permanece en casa | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 17/01/2026 | CLIENTE INFORMA ESTAR ESPERANDO SU PEDIDO, DEJA A LA SEÑORA LUZ ELENA ENCARGADA DE RECIBIR, POR FAVOR REALIZAR ENTREGA PARA EL DIA LUNES(NS) | GRUPO EK | | 17/01/2026 09:15:00 a. m. |
17/01/2026
| 5A34RODR | 3-CPR-1443233 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta ni por Whatsapp ni llamada normal y tampoco permanece en casa | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 15/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155385481 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/01/2026 06:50:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1443233 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta ni por Whatsapp ni llamada normal y tampoco permanece en casa | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 15/01/2026 | EN ESPERA DE VERIFICACION POR PARTE DE REMITENTE (N) | GRUPO EK | | 15/01/2026 12:24:00 p. m. |
| 5A34RODR | 3-CPR-1443233 |
| 15/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 10:44 : NOMBRE: . DIRECCION: 57-21 ACLARACION: falta interior son 5 pisos Solucionada Via internet | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | | | | | |
| | 3-CPR-1443233 |
| 14/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:21 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: por paquetes de alto volumen toc empezar la ruta al revs fuertes lluvias y problemas con el vehculo impidieron la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 15/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/01/2026 08:34:00 a. m. |
15/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1442868 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:38 : FACHADA: no contesta al llamada por favor coordinar con el cliente ya que se hizo la llamada a la puerta y el llamada por Medio de WhatsApp y nada que responde | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 14/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 14/01/2026 09:02:00 a. m. |
14/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1442434 |
| 10/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 14:15 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: fuertes lluvias impidieron la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 09:05:00 a. m. |
13/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1442047 |