| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:59 : NOMBRE: el señor Alvaro Valentn ACLARACION:Cliente manifiesta que ya recibi pedido no le interesa devolver el remitente | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 16/01/2026 | HOLA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 (PEDIDO CANCELADO) POR SOLICITUD DEL CLIENTE.. OFRECER EL DIA:2026-01-17 | VALERIA CARO 0900 | | 16/01/2026 09:00:00 a. m. |
16/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-380588 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:59 : NOMBRE: el señor Alvaro Valentn ACLARACION:Cliente manifiesta que ya recibi pedido no le interesa devolver el remitente | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 15/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 15/01/2026 11:51:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-380588 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se ubica el cliente y no contesta las llamadas | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 14/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155360076 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/01/2026 08:32:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-380284 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se ubica el cliente y no contesta las llamadas | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 14/01/2026 | FAVOR YA SE HABLO CON EL CLIENTE ESTA A LA ESPERA. DESTINATARIO: ÁLVARO VALENTÍN ANAYA. TELÉFONO: 3154041305. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / CARRERA 29 NO 41-2 APART 2 (LA ESPERANZA SECTOR LAS DELICIAS). OFRECER EL DIA:2026-01-16 | CRISTIAN CARO 1020 | | 14/01/2026 10:20:00 a. m. |
14/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-380284 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se ubica el cliente y no contesta las llamadas | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 13/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155360076 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 05:00:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-380284 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se ubica el cliente y no contesta las llamadas | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 13/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1403 | | 13/01/2026 02:04:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-380284 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 10:16 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: no se ubica cliente y no responde la llamada para el da martes nuevo intento de entregaHORA PROGRAMADA: 10:16 | LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L13880 | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 08:25:00 a. m. |
13/01/2026
| L03289 | 83-CPR-380151 |