Detalle guia
Fecha captura: 06/01/2026
Guia: 014155354522
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN FACATATIVA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: FACATATIVA - CUNDINAMARCA
Nombre Remitente: EFICACIA SA CEDI-04:004:003:636
Dirección Remitente: CALLE 18A # 69F-75
Telefono Remitente: 3183905506
Nombre Destinatario: JORGE ROJAS
Dirección Destinatario: KR 5TA NN 13-50
Telefono Destinatario: 3175157966
Unidades: 1
Peso: 2
Volumen: 2
Dice contener: IMPLEMENTOS-MATERIAL_POP
Estimado Entrega: 07/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-3444 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 4,500 8,453 0 0 8,453
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 06/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4045349
Responsable: JAISON SMITH-BASTO CRUZ-3212268627
Ruta Recolección: REC ZONA INDUSTRIAL
Zona logistica: Z.LOGISTICA IV
Placa: QKL657
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho:
Relacion de Viaje: -
Responsable:
REPARTO »
Fecha reparto: 20/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3083274
Placa: DWH79E
Responsable: EDWIN JOHANY-GOMEZ MACIAS-3208594169
Fecha entrega: 20/01/2026
Hora entrega: 11:14
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SCRIBE 154494
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
214-FACA 593-PE FACATATIVA PIEDRAS 0-
Chute: 411459
Zona logistica: Z LOGISTICA VI PE
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-218529
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
123MERCANCIA ENTREGADA FALTA CARTAPORTECOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
15/01/2026MERCANCIA ENTREGADA FALTA CARTAPORTEFALTA DOCUMENTO A RADICARJAIRO EFRAIN TORRES SANTOS-OPR3920/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3083274  20/01/2026 11:13:00 a. m. 20/01/2026 OPR8411-CPR-3079786
08/01/2026COORDINAR LA ENTREGA13:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: en el nmero proporcionado me dicen estar equivocado en atencin al cliente dice que no reciben nada voy a la zona de carga y me dicen que tengo que esperar el turno y hay 4 vehculos ESPERANDO porfaJAIRO EFRAIN TORRES SANTOS-OPR3913/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155354522 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  13/01/2026 10:36:00 p. m. SAC2591-CPR-3076388
08/01/2026COORDINAR LA ENTREGA13:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: en el nmero proporcionado me dicen estar equivocado en atencin al cliente dice que no reciben nada voy a la zona de carga y me dicen que tengo que esperar el turno y hay 4 vehculos ESPERANDO porfaJAIRO EFRAIN TORRES SANTOS-OPR3913/01/2026VOLVER A OFRECER EN LA MISMA DIRECCION EN UN HORARIO DE 8 AM A 12 PM EN CASO DE NOVEDAD COMUNICARSE CON EL SEÑOR JORGE ROJAS TEL : 3175157966 GRACIASANDREA IH 1033 13/01/2026 10:33:00 a. m. 13/01/2026 INHO02EF1-CPR-3076388
08/01/2026COORDINAR LA ENTREGA13:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: en el nmero proporcionado me dicen estar equivocado en atencin al cliente dice que no reciben nada voy a la zona de carga y me dicen que tengo que esperar el turno y hay 4 vehculos ESPERANDO porfaJAIRO EFRAIN TORRES SANTOS-OPR3909/01/2026SE INFORMA LA NOVEDAD A LOS GESTORES DE LA CUENTA EN DRIVE COMPARTIDO. EN ESPERA DE SOLUCIONANDREA IH 0836 09/01/2026 08:36:00 a. m. INHO02EF1-CPR-3076388
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA13:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: en el número proporcionado me dicen estar equivocado en atención al cliente dice. que no reciben nada voy a la zona de carga y me dicen que tengo que esperar el turno y hay 4 vehículos ESPERANDO. porfaGOMEZ MACIAS EDWIN JOHANY-S1087908/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  08/01/2026 07:13:00 p. m. 08/01/2026 OPR391-CPR-3076388
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA13:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: en el número proporcionado me dicen estar equivocado en atención al cliente dice. que no reciben nada voy a la zona de carga y me dicen que tengo que esperar el turno y hay 4 vehículos ESPERANDO. porfaGOMEZ MACIAS EDWIN JOHANY-S1087908/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155354522 por 1 unidades de 1 unidades,   08/01/2026 06:57:00 p. m. edenpele1-CPR-3076388
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA13:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: en el número proporcionado me dicen estar equivocado en atención al cliente dice. que no reciben nada voy a la zona de carga y me dicen que tengo que esperar el turno y hay 4 vehículos ESPERANDO. porfaGOMEZ MACIAS EDWIN JOHANY-S1087908/01/2026SE INFORMA LA NOVEDAD A LOS GESTORES DE LA CUENTA EN DRIVE COMPARTIDO. EN ESPERA DE SOLUCIONANDREA IH 0922 08/01/2026 09:22:00 a. m. INHO02EF1-CPR-3076388
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1250904RESUELTADIEGO ORDOÑEZ13/01/202620/01/202623/01/2026EL PASADO 19/12/2025 SE DESPACHO LA GUÍA 034055392231 HUAWEI 322163. CON DESTINO BOGOTA - D.C.. A LA FECHA 13/01/2026 NO SE HA ENTREGADO. COMO CONSECUENCIA DIRECTA DE LOS INCUMPLIMIENTOS. NUESTRA EMPRESA Y NUESTROS CLIENTES HAN SUFRIDO: • PÉRDIDA DE CONFIANZA Y REPUTACIÓN COMERCIAL ANTE CLIENTES FINALES. • COSTOS ADICIONALES OPERATIVOS POR REPROGRAMACIÓN DE ENTREGAS Y GESTIÓN DE RECLAMOS. • PÉRDIDAS ECONÓMICAS POR VENTAS NO CONCRETADAS Y PENALIZACIONES CONTRACTUALES CON TERCEROS. SOLICITAMOS QUE SU EMPRESA RECONOZCA LA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS Y PROCEDA A INDEMNIZAR CONFORME A LA MAGNITUD DEL IMPACTO DESCRITO.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13601724045349QKL657L17959JAISON SMITH06/01/202617:34:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35013381 3448727  06/01/202619:58:21ONLINEBENAVIDES VERGARA JUAN CAMILORUIZ VIDALES SERGIO ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3448727 no hay07/01/202601:06:34CUERVO TAPIERO MICHAEL JAVIERGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN214guia en estado 2 y cubri Urb  2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEDE FACATATIVA PIEDRAS-INV007/01/202608:16  
1ME - PEDE FACATATIVA PIEDRAS-INV014/01/202605:32  
1ME - PEDE FACATATIVA PIEDRAS-INV014/01/202608:01BORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
107/01/202610:41:28S10879GOMEZ MACIAS EDWIN JOHANY2368562-AU3076388-AU07/01/2026DWH79EGOMEZ MACIAS EDWIN JOHANYBORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
114/01/202610:38:27S10879GOMEZ MACIAS EDWIN JOHANY2372470-AU3079786-AU14/01/2026DWH79EGOMEZ MACIAS EDWIN JOHANYBORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
120/01/202611:12:39OPR841SEBASTIAN-NUÑEZ 0308327420/01/2026DWH79EGOMEZ MACIAS EDWIN JOHANY  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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