| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 04/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/02/2026 09:09:00 a. m. |
04/02/2026
| 16673 | 3-CRV-1197832 |
| 21/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETUIDAS OCAIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 21/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 21/01/2026 02:02:00 p. m. |
21/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1445707 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCASIONES NO ESTA EN DIRECCION NO RESPONDE INTENTOS DE COMUNICACION NO VOLVER A OFRCER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 19/01/2026 | CLIENTE DESEA REICBIR EL PEDIDO EN HORAS DE LA TARDE CALLE 31 CARRERA 31-3 ASOCIACIÓN SAN VICENTE DE PA. 3232874871 MARIANA AYALA MONTOYA | 656705 MATEO 1808 | | 19/01/2026 06:09:00 p. m. |
19/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1444744 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCASIONES NO ESTA EN DIRECCION NO RESPONDE INTENTOS DE COMUNICACION NO VOLVER A OFRCER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1659 | | 19/01/2026 05:00:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1444744 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCASIONES NO ESTA EN DIRECCION NO RESPONDE INTENTOS DE COMUNICACION NO VOLVER A OFRCER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 19/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | LAURA A 1657 | | 19/01/2026 04:58:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1444744 |
| 17/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:00 : NOMBRE: Cliente confirma cancelar el pedido no volver a ofrecer este producto cliente no interesado toda la semana nos ha hecho cargar el producto y nunca lo recibeACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 17/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA INGRESO A MALLA | | | 17/01/2026 02:09:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1444198 |
| 17/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:00 : NOMBRE: Cliente confirma cancelar el pedido no volver a ofrecer este producto cliente no interesado toda la semana nos ha hecho cargar el producto y nunca lo recibeACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 17/01/2026 | CLIENTE INDICA QUE HA ESTADO EN ESPERA DE SU PEDIDO .REALIZAR INTENTO DE ENTREGA DÍA LUNES CALLE 31 CARRERA 31-3 ASOCIACIÓN SAN VICENTE DE PA. 3232874871 MARIANA AYALA MONTOYA | | | 17/01/2026 02:09:00 p. m. |
17/01/2026
| DEIMUGU | 3-CPR-1444198 |
| 17/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:00 : NOMBRE: Cliente confirma cancelar el pedido no volver a ofrecer este producto cliente no interesado toda la semana nos ha hecho cargar el producto y nunca lo recibeACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 17/01/2026 | CLIENTE INDICA QUE HA ESTADO EN ESPERA DE SU PEDIDO .REALIZAR INTENTO DE ENTREGA DÍA LUNES CALLE 31 CARRERA 31-3 ASOCIACIÓN SAN VICENTE DE PA. 3232874871 MARIANA AYALA MONTOYA | 656705 MATEO 1207 | | 17/01/2026 12:05:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1444198 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:28 : FACHADA: Cliente manifiesta que puede recibir el paquete el da de mañana | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 17/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/01/2026 08:34:00 a. m. |
17/01/2026
| 15977 | 3-CPR-1443681 |
| 15/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | mercancía no sale a reparto por inconvenientes operativos | AMAYA GONZALEZ VICTOR MANUEL-S10722 | 16/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/01/2026 08:19:00 a. m. |
16/01/2026
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 14/01/2026 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA DOMESTICA POB ALEDAÑA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 15/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/01/2026 06:22:00 p. m. |
15/01/2026
| S10722 | 3-CTC-1571582 |
| 13/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA SE LLAMA AL CLIENTE Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 13/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155344599 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/01/2026 12:06:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1442195 |
| 13/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA SE LLAMA AL CLIENTE Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 13/01/2026 | CLIENTE DESEA RIEBIR EL PEDIDO EN HORAS DE LA TARDE CALLE 31 CARRERA 31-3 ASOCIACIÓN SAN VICENTE DE PA. 3232874871 MARIANA AYALA MONTOYA | 656705 MATEO 1140 | | 13/01/2026 11:39:00 a. m. |
13/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1442195 |
| 10/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA SE LLAMA AL CLIENTE Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 13/01/2026 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 13/01/2026 07:37:00 a. m. |
13/01/2026
| OPEMEN | 3-CPR-1442195 |
| 10/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA SE LLAMA AL CLIENTE Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 10/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155344599 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/01/2026 11:53:00 a. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1442195 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 10/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1442195 | | | 10/01/2026 10:37:00 a. m. |
10/01/2026
| OPEMEN | 3-CTC-0 |
| 08/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 09/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 09/01/2026 12:32:00 p. m. |
09/01/2026
| L15324 | 3-CTC-0 |