| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 21/01/2026 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Medellín-Bogotá
Sectores: Sector Peaje Santuario y Peaje Puerto Triunfo
Impacto: Se autoriza cierre total desde el 11 enero hasta el 20 de enero del 2026, entre las 20:00, hasta las 06:00 horas del día siguiente. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/01/2026 08:40:00 a. m. |
22/01/2026
| 17955 | 3-CRV-1197372 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 20/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155342290 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 20/01/2026 04:02:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1443490 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 19/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/01/2026 06:33:00 p. m. |
19/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1443490 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 19/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:POR FAVOR SOLUCIONAR BIEN CAMBIAR ESTADO | | | 19/01/2026 02:44:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1443490 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 19/01/2026 | CLIENTE INFORMA YA NO DESEA EL PEDIDO. SOLICITA NO SE LE VUELVA A ENVIAR NI A LLAMAR Z | 629032 IMPULSER 1105 | | 19/01/2026 11:06:00 a. m. |
19/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1443490 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 15/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1632 | | 15/01/2026 04:32:00 p. m. |
| SAC01_37 | 3-CPR-1443490 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 15/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1631 | | 15/01/2026 04:31:00 p. m. |
| SAC01_37 | 3-CPR-1443490 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DEVOLUCION - ACLARACION: CANCELA LA UNIDAD NO DESEA RECIBIR POR FAVOR SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SEGUN COORDINEN CON EL DESTINATARIO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 15/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155342290 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/01/2026 12:43:00 p. m. |
| RODPRME | 3-CPR-1443490 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:19 : NOMBRE: producto cancelado qu no ha pedido nada ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 15/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155342290 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/01/2026 01:31:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1441608 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:19 : NOMBRE: producto cancelado qu no ha pedido nada ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 14/01/2026 | REALIZAR NUEVA VISITA PARA EL DÍA 15 DE ENERO. CONFIRMA DIRECCIÓN DE ENTREGA CALLE 47 #58-73 INT 213 EL ROSARIO - CASA. ITAGUI - ANTIOQUIA. 3044715452 MELANY ESTRADA | 629032 IMPULSER 0951 | | 14/01/2026 09:52:00 a. m. |
14/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1441608 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:19 : NOMBRE: producto cancelado qu no ha pedido nada ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 10/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1150 | | 10/01/2026 11:50:00 a. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1441608 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:19 : NOMBRE: producto cancelado qu no ha pedido nada ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 10/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1149 | | 10/01/2026 11:48:00 a. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1441608 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:19 : NOMBRE: producto cancelado qu no ha pedido nada ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 09/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155342290 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/01/2026 05:16:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1441608 |
| 08/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 09/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/01/2026 08:46:00 a. m. |
09/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |